| 关于知识管理的几个理论问题 |
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实现知识的共享、开发、运用和创新，它是KM的实践性对象要素。如果从经济学角度看，知识、知识设施、知识人员，均可称为广义的知识资产要素。这样，KM的对象结构中包含了两大功能要素，即知识资产和知识活动。由此可以对KM作如下定义：KM是通过利用组织内外的知识资产开展一系列有利于知识创新的知识活动，以实现增强组织的生存与竞争能力的目的的一种管理活动。简言之，KM就是为了实现组织发展的目的，利用知识资产开展一系列知识活动的过程。在这个定义中，包含着以下几方面的内涵与外延规定：
10.KM的对象由4个方面构成，即知识、知识设施、知识人员和知识活动，或者说是由两大方面构成，即知识资产与知识活动。
11.KM的目标是知识创新，其目的是增强组织的生存与竞争能力。
12.KM活动的不只限于企业，严格地说，在所有的社会组织中都存在KM活动。
13.KM的过程体现为对上述4个构成要素及其相互作用的组织管理过程。
14．在KM中，对隐性知识的管理特别重要，能否充分挖掘和管理好隐性知识，往往是KM能否成功的关键。而隐性知识的载体是人一知识人员，所以，对人的管理是KM的核心内容。这也是KM以人为本的特性所在。
2 关于KM的思想来源
一种观点认为，KM是企业管理活动发展的自然产物。萨维奇博士在其所著《第五代管理》一书中，把企业管理历史划分为5个发展阶段：工业时代初期以所有制为核心的第一代管理、以严格等级制为特点的第二代管理、以矩阵型组织为特征的第三代管理、以计算机网络为特征的第四代管理和以知识为核心的第五代管理。按照萨维奇博士的观点，KM是企业管理发展的一个自然演进阶段。据此，有人指出，KM只是企业管理在不断完善过程中水到渠成的一个阶段。
另一种观点认为，KM是IM发展的一个新阶段。美国学者D．A．Mar．chaxd和F．w．Hortn把IM的发展过程划分为5个阶段：物的控制、自动化技术的管理、信息资源的管理、商业竞争分析和知识的管理。据此，有人指出，IM是KM的基础，KM是IM的延伸和发展。还有一种与此相似的观点认为，人类的管理活动经历了科学管理时期、行为科学时期和信息文化时期3个阶段，信息文化时期又称为信息资源管理时期，是KM的早期形式。但对这种观点持反对态度的人认为，把KM当作IM发展的自然或必然结果这种推论实际上是似是而非的一家之说，不符合客观事实，因为KM的出现虽然与信息向知识的转化有关，但新财富越来越源于知识，组织所要管理的主要是无形资产而不仅仅是信息。
我们认为，KM确实不是IM发展的自然或必然产物，因为IM和KM之间并不存在客观的自然演进关系，KM不是直接否定IM的产物，也不是针对IM的缺陷而加以改造的产物，KM的出现丝毫不影响IM的继续存在和发展。KM的兴起并成为社会经济管理的主旋律，只能说明社会经济发展赖以前进的主动力基础由过去的人的体力、能源、信息转移到现在的以知识为基础。可以说，KM的思想直接来源于社会经济发展的客观要求，或者说直接来源于知识经济时代对管理方式与方法所提出的变革要求。
KM的理念或思想，充分体现了社会经济增长方式从数量速度型向主要依靠科技进步和提高劳动者素质水平转移的趋势。依靠科技进步和很高劳动者素质水平来推动经济增长，是当前全球经济发展最突出的特点。而这一特点正体现了主张依靠知识创新来推动经济增长的创新经济思想。知识创新是KM的目的，KM是知识创新的基础和手段。由此看来，KM思想的时代根上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 |
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