当前，提高员工的素质已成为中国企业普遍重视的问题。为此，许多企业成立了专门的培训部，聘请专职人员开展企业的培训工作，并为此拨付了大笔的资金。培训部工作人员不辞艰辛，为聘请老师、安排组织会议、学员的食宿等耗费心机，但往往收效甚微。公司上下因此而陷入焦虑，不清楚究竟应怎样看待培训，如何做好培训。由于本人长期从事企业的培训和咨询工作，因此，就此方面的问题想系统地阐述一下，以便帮助企业走出培训的迷津。
由于此问题比较大，因此，将分成上、中、下三篇来阐述。
建立适宜的培训价值观是做好培训工作的前提
我们都知道，知先于行。任何行动来源于思想的指导。企业必须首先在对培训工作的价值观上取得一致的认识，才有可能把培训工作真正地做好。
那么，怎样的培训价值观才是正确的呢？
其实，真理与谬误只差半步。没有绝对的真理，因此在培训工作上，没有一个永远正确的价值观，关键的是你是否根据你企业对培训工作的认识发展逐步建立起相适宜的价值观。
尽管培训产业在我国还是各新兴的行业，但在培训的发展史上已出现一些十分有价值的观念，它们对我国企业培训业的发展起到了十分重要的作用。这里我们要特别讨论的是在我国培训史中做出重大贡献的两大培训价值观即培训是福利和培训是投资的观念。它们曾经对我国的企业建立学习型组织产生了十分重大的影响。
“培训是福利”主要是针对员工不爱学习，把培训当作*任务的观点而设立的。十分有针对性，她使员工认识到企业组织培训不是给自己额外的工作任务，而是企业的一种付出，使企业的一种软性的奖励。LOCAlhoST
“培训是投资”的观念显然是对老板说的。培训费用的支付不是简单地花费，而是一种对未来的投资，它是可以得到增值的。
上述两种观念对企业开展培训工作的初期进行广泛地宣传是十分有效的。但实际上它也不是绝对真理。对中国培训业整个行业来说，在产业前期即导入期，宣扬此观念对培训业的发展十分有利，但在产业发展到一定阶段后，需要提出更有价值的观念。同样对企业开展培训工作的前期，这个观念对企业有利，但在企业培训工作已步入正轨，企业建立了专门的组织开展培训工作后，再以此观念为核心进行宣传就已不合时宜了。为什么如此说呢？
因为，传统的观点下，中国人的观念认为学习是孩子时代或者自身表现不好需要再进修，或者需要加官晋爵需要再学习，如果已经*或者没有这些需求，就觉得培训是一种束缚，浪费或者占用自己的时间（中国企业做培训大多利用周末或晚上）。又加上目前培训工作本身的缺陷就更使许多企业的员工在内心深处不接受培训。为了纠正这个观念，提倡培训是福利的思想，就有利于推动员工对培训的重视和自觉接受。因此，培训是福利的观念有利于中国企业员工在初期对培训的接受。
相比之下，培训是投资的思想是培育中国的企业主的。如果企业的老板、经理将培训看成是投资，他就愿意为此付出代价，因为投资是可以收取更丰厚的回报，而不是简单的费用。所以，培训是投资观念的输入有利于中国企业经理层对培训事业的重视。但培训是福利、投资的观念的弊端在于它们的出发点都是为了建立企业对培训的重视，从心理上自觉自愿地接受培训，愿意为培训付出代价。而没有从培训工作在整个企业系统中的正确地位来启发。
那么，正确的合乎时宜的培训价值观应是什么呢？
我认为，今天无论从培训整个产业的发展来看，还是一个已经开展系统的培训组织工作的企业来说，所需要大力提倡的观念是：培训不是精彩第一，而是实效第一。这是为何呢？
这是因为，今天的培训产业已进入高速成长阶段，企业对培训的重要意义已普遍接受，为此，就要适时地将观念转到对培训的实效性追求上来。目前的培训业普遍存在着片面追求形式上的生动精彩，忽视对企业的实际效用的倾向，导致培训行业培训师片面追求课堂效果，一些培训师甚至哗众取宠，作风华而不实。因此，提倡培训非生动第一，而是实效第一的观念有利于矫枉过正，使培训工作走向深入。唯此，培训才能为企业带来效率的提高、效益的增长。
培训为什么不是精彩第一，而是实效第一。提倡这样一个观念表面上看似乎有些荒唐，但实际上具有很重要的现实意义。因为，辩证地看问题，就会发现，精彩就意味着所选择的课程内容必须十分的精练，挑选主要要点。“彩”就意味着这些所挑选内容的讲解方式必须生动、有亮点、能打动学员。精彩好比是鲜花，培训追求精彩，就意味着老师在课堂上奉献给学员的全是鲜花。但实际上任何知识、解决问题的手段都是鲜花与绿叶的配合，精彩的需要大量的非精彩的、枯燥的作业式的讲解配合，否则给学员的知识、解决问题的手段就是不完整的、非系统的。而一个企业解决任何问题都是观念和方法的结合，方法也是系统型的，如果培训师只给学员一些漂亮的时尚的出彩的观念，而缺乏具体的方法论、系统的思维方式，这种培训在实际运用中就会出问题。所以，树立培训不是精彩第一，而是实效第一有助于企业开展健康、踏实的培训工作。从注重培训的形式发展到重视培训的内容和内在的质量。
当前中国企业培训工作不良症状七点谈
当然企业要使培训工作走入健康良性的轨道，不能仅凭着正确的观念指导，还必须在培训工作各方面进行踏实有效的工作，从而克服在培训工作上所表现出的那种泛精彩主义倾向。
为此必须对当前中国企业培训工作所存在的问题有个系统地认识，在批判种建立正确的观点和方法。
其实，培训是一个系统的工程，如果没有对这个系统有一个全面地认知，“头痛医头，脚痛医脚”，势必做不好培训。要使企业走出培训工作的迷津，首要地还是让企业了解自己在此方面存在的弊病。然后方能对症下药。
当前中国企业在培训工作上存在的主要问题有：
1.企业人力资源部与营销系统缺乏深度沟通，人力资源部不了解企业营销系统所要解决的问题，培训是为了培训而培训，忽视培训是解决问题的一种手段，使培训变成了企业的一种

[1] [2] 下一页