职业短训：有价无效，越骂越火
职业短训以特定职业为中心，以提升个人职业能力、促进个人潜能开发和职业生涯发展为目的，是目前人力资本投资的重要方式之一。
作为对传统的高等教育、学历*教育的一种补充，职业短训规避大而全，强调短平快，着重于知识的更新，是针对某一特定领域的浓缩式培训。
不难看出，短训市场正上演着有价无效，越骂越火的一幕。
短训学时较短，少则两三天，多不超过一个月，但它的收费标准比mba课程却毫不逊色。以上海交通大学管理学院为例，为期廿天的中国青年才俊“管理技能”课程学费为一万六千八百元，为期十二天的企业高管领导力发展课程的学费也达到九千八百元。在上海最早开展短期培训的中欧国际工商学院，历时三天的短训班，最低收费超过两千美元，而一个面向外籍经理人开设的课程则须缴纳学费四千一百五十美元。据不完全统计，上海各高校举办的短期培训课程的收益，每年最少也在一亿元以上。
可就在企业白领对短训趋之若鹜的同时，质疑之声也不断加强：很多参加过短训的学员对实际效果并不满意，斥其课程是物无所值。沪上某知名职业咨询机构针对三千名核心客户的调查也显示，接近九成的人在职业投资上存在巨大浪费，投资收益率不足10％，基本是学无所用。
组织者：培不培训都是老板的意思
就职于某连锁ktv企业人力资源部门的陈小姐，一个月前刚组织了一次企业内训。尽管，她所在的服务性行业并不是各培训机构的目标客户，但她坚持，眼下许多企业时兴为员工安排在职短训，为的就是在日常运作中提高管理效能。这个潮流非赶不可，各ktv门店副经理以上级的员工都得“洗一次脑”。locAlhoSt
陈小姐最后联系到一家知名培训机构（该机构的成功学课程在国内相当畅销，但陈小姐要求隐去它的名字），选的是基础管理课程，课时为三天。对方最初报价每人五千元，经过陈小姐一番杀价，最后压到三千五百元，相当于中等管理层平均的月薪。
廿多人的培训就花了公司近十万元，陈小姐却还庆幸，“这样的价位在业内还算是比较低的。”为了检验培训效果，陈小姐让每位学员交了一份学习小结。应笔者要求，她拿出了十多份小结的原件。
唐先生写道：“培训课程通俗易懂，参与性强，与传统的教育方式不同”，才上了一天课，他就大有收获，“原来总是按自己的方式做事，从没想到有一天会改变自己的行事风格，但这次我却动了这样的念头。”
也有不少学员对培训持保留意见，认为三天的课程并不能带来什么改变。“知道了自己的缺点就能改正，就能做好管理，那岂不是太完美了？”李先生写道：“这种课程顶多是师傅领进门，修行靠自己，不能把全部希望寄托在培训上面。”
还有部分员工对这次培训不以为然。“老师总是说要对顾客彬彬有礼，可如果有喝酒闹事的顾客来消费，跟他们讲理能行吗？培训师根本不考虑具体情况嘛！”
“员工是否说出了真实感受也很难说，至于培训是不是值这个价更是讲不清楚了。”陈小姐承认，“其实培不培训都是老板的意思。”那如果你是老板的话，你愿不愿意掏钱让你的员工去接受这样的培训呢？笔者追问。“这个……如果企业到了一定规模的话，我想我还是会的。如果培训没有效果，为什么会有那么多人去参加呢？”陈小姐说得勉强。
效益：瞎子摸象、各凭己见
人力资源培训机构常常会说到一句名言：培训很贵，不培训更贵！但在这个市场竞争激烈、企业资源运用锱铢必较的今天，或许还得加上一句：效益低的培训不仅贵，而且更是一种浪费！
因培训产生的浪费，主要由两部份组成，一是未慎选课程，二是未针对已实施的课程进行效益评估，无法提升工作绩效的课程却持续举办。很多企业和个人在选择培训课程时常有赶流行的倾向，对培训成效的评估更是停留在表面，有些华而不实但新奇好玩的课程因而得宠。
其实，国外对这类培训早有效果评估模型。比方唐纳·克帕屈格提出的“四阶层评估模型”，分别针对学员对课程及学习过程的满意度（反应评估）、学员完成课程后所保留的学习成效（学习评估）、学员回到工作岗位后是否因培训而有预期的改变（行为评估）以及培训的整体投资报酬率（效益评估）等四个方面进行评估。
但大多数企业的评估仅止于第一层次，往往会在培训结束后，分发课后问卷，了解学员的满意度，以作为改进的参考。就一般企业培训人员的人力配置而言，有余力进行学习评估和行为评估的实在少之又少，更遑论整体效益的评估了。
美国培训与发展协会（astd）曾进行一项调查发现，只有13％的公司会评估培训对提升工作绩效的效益。在国内，对职业培训的评估更是没受到重视，最多停留在以培训人次数、时数、经费执行率为评估指针的阶段。如果效益无法评估，又怎知道培训究竟能对工作绩效的提升产生多大的帮助，这就好比瞎子摸象一般，各说各话、各凭己见了！
受训者：花两个月工资学基本常识
去年夏天，孙小姐受单位派遣，参加了由上海某著名金融学院主办的专业知识培训，培训时间为周末两天，主讲单位是业内最著名的某外资机构。
“虽然主办方发来了详细的培训课程安排和主讲名单，可我看了半天，还是不明白培训目的是什么，自己从中能学到什么？但想想有‘大牌’主讲，领导又好意安排，那就‘领命’去吧。”孙小姐一头雾水踏进课堂。
培训安排在陆家嘴某金融大厦内举行，尽管主办方再三叮嘱要准时签到，可习惯周末睡懒觉的孙小姐还是迟到了。等她赶到现场，课程已经开始，满满一屋子人有站有坐，其中不少还是孙小姐的业务伙伴。
“本来说好限制名额的，大概只招七十个人，后来应一些机构要求，补了些名额，教室凳子就不够坐。”就冲这人气，孙小姐满以为会在短短两天内收益匪浅，没想到课程内容很平常，都是工作中经常碰到的基本常识和概念。尽管，课后提问相当踊跃，可主讲人和大部分学员是业务上的竞争者，在回答一些联系实际的问题时只能避重就轻、含糊其辞。
中午，有免费的自助午餐招待。吃饭间，走动的人多起来，“同学们”忙着交换名片、相互寒暄。与孙小姐同桌的，有银行分支机构的部门负责人以及新入行的证券公司人员。席间

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