刚与柔，从心理学角度讲，它是个人性格的两种不同成分的表现形式；从领导艺术的角度讲，它又是一种工作方法。作为一名厂长（经理），必须具备刚与柔的心理素质，必须娴熟地运用刚柔相济的领导艺术。
1.岗位职责的明确性，决定了厂长（经理）必须刚柔相济。厂长（经理）是企业的法定代表人，无论前进过程中遇到多么大的困难，厂长（经理）都应当抱定信念，始终保持刚毅的领导品格，百折不挠地带领广大员工奋力向前。另一方面每个企业都会遇到不可多得的发展机遇，需要厂长经理以超乎常人的敏捷思维去寻找和把握有利发展的战机。但机遇尚未到来时，厂长（经理）就要保持柔性，要有耐心，不急不躁，以静待动，实施以柔克刚的战术。
2.员工队伍脾气性格的特殊性，决定了厂长（经理）必须刚柔相济。俗话说：“一娘生九子，九子九个样”。面对这些性格各异的员工，厂长（经理）必须做到能刚能柔，刚柔相济，才能充分调动广大员工的积极性、主动性。
3.面对原则问题的不可退让性，决定了厂长（经理）必须刚柔相济。在企业内部，总会出现个别员工违纪违规的现象，部门之间、班子成员之间、上下级之间总会遇到这样那样的矛盾，由于厂长（经理）所处的特定领导地位，别人可以推，可以搪，但厂长（经理）必须当仁不让，介入矛盾中心，拿出刚正不阿的作风，坚决地管，果断地管，但在实施管理过程中，必须态度诚恳，语气柔顺，娓娓道来，以理服人。
4.企业外部联系的多样性，决定了厂长（经理）必须刚柔相济。常言道：当家容易处事难，尤其是在利益主体多元化十分凸现的今天，要让方方面面都能成为企业发展的促进因子，实为其难，因此，对乱收费、乱集资、乱摊派，包括瞎指挥，厂长（经理）就要敢担当，敢于顶回去，不怕得罪人。locALhoST而在日常工作中，又要善于“拉关系”，讲情感交流，争得方方面面的支持，才有利于企业的发展。
由此可见，刚柔相济是厂长（经理）必须掌握的一门领导艺术。要真正达到能刚能柔，运用自如，通常要把握以下六个方面：
1.要正视刚与柔的地位和作用。社会矛盾发展到现阶段，敌对的阶级与阶级矛盾在绝大多数范围已不复存在。绝大多数时候，我们面临的是先进与落后、新与旧的矛盾，这就需要我们以解决人民内部矛盾的思维方式和工作方法实施领导行为，以敏捷、刚毅的作风决断企业生产经营中所遇到的问题，以柔和的态度和耐心面对现实生活中的矛盾。
2.要认清刚与柔的辩证统一关系。刚与柔是一对矛盾的统一体。能刚不能柔，缺乏一个厂长（经理）所必须的人情味，显得粗暴、强硬；能柔不能刚，就显得缺乏阳刚之气，处理问题优柔寡断，难以成就大业。因此，在实际生活和工作中，厂长（经理）一定要准确地把握和妥善处理刚与柔的辩证关系，使其固有的威力得以充分展示。
3.要准确把握刚与柔的度。把握刚与柔的度，主要从两个方面入手：一是准确把握刚与柔的依据，依据有两个：一是党的路线、方针、政策和国家法律、法令、法规；二是本企业的实际情况和有关规章制度。用这些标尺决策事务、处理问题时，该刚时，一定态度坚决果断，不能有半点优柔寡断，要有六亲不认的勇气；柔的时候则不应丢弃组织原则，不损党的威信，不忘人民的利益。从长远的观点看，还必须不失个人的人格。二是要牢牢抓住“三性”。（1）准确性。 （2）时间性。（3）灵活性。
4.要妥善处理刚与柔过程中的两种关系。一是要妥善处理柔与无原则让步的关系。我们强调的柔，是指在明确具体目标、掌握具体原则后，从大局出发，对对方的一种有意识有尺度的让步，这是为了企业和职工长远利益的自觉的行为；二是要妥善处理刚与官僚主义、简单粗暴的关系。我们所说的刚，是指处理事务坚决，解决问题果断。这种刚，是对客观问题认真调查研究后，为了维护国家、企业和大多数职工的利益，摒弃一切私心杂念，摒弃一切磕磕绊绊的关系，坚持果断、义无反顾的态度和行为。
5.要努力强化心理素质和思想修养的培养。较高的心理素质和思想修养的培养途径有三：一是自警提醒法。如字画提醒。二是典型提醒法。就是经常选择刚与柔的正反典型事例进行学习，以不断陶冶自己的情操。三是自我反省法。经常自我查找心理素质和思想修养方法的薄弱环节，使自己的心理素质和思想修养一直处于健康发展的轨道上。
6.要下功夫提高个人*素质和养成深入调查研究的作风。