| 论知识管理 |
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本文由中国论文联盟管理；知识管理；模式构建
论文摘要：对知识进行有效的管理以及有效地运用知识进行管理，无论是作为管理理论，还是作为管理模式，正日益受到高校的关注和重视。知识管理不仅是高校管理改革的新视角，也是高校管理模式探索的新领域。高校构建知识管理模式，要实现管理理念的转变，确立知识管理的目标，创新知识管理的体制，创设知识管理的环境，探索知识管理的策略。
高校知识管理作为一种新型的管理理念和方式，不仅将知识确立为管理的资源及载体，而且将知识作为管理的对象，旨在通过对知识的整合、创新以及有效的运用，实现知识资源的积累与增值，并最大限度地实现知识价值，从而提高社会 发展 的知识贡献率。由高校的社会服务功能所决定，知识管理的 科学 性与有效性已成为高校发展能力的重要标志，也是高校核心竞争力的关键指标。因此，加强知识管理并构建知识管理模式，无疑是高校管理的重要职责以及管理模式创新的目标选择。
一、高校知识管理产生的背景
任何一种管理理念和模式，都是 经济 社会发展的产物，并伴随着经济社会的发展而不断地变革与创新。高校知识管理正是适应于社会发展模式的转型以及发展环境、任务的变化而形成的新型管理模式。导致这一新型管理模式产生的主要因素可以归纳为以下几个方面：
1．知识经济的特征决定了知识管理的重要性
2l世纪已被普遍地认为是知识经济的时代。知识不仅是重要的经济资源，也是社会发展的资源，乃至于已成为最重要的战略资源。正如美国学者劳伦斯·普鲁萨克指出的那样：“惟一能给一个组织带来竞争优势的就是知道如何利用所拥有的知识和以更快的速度获取新知识。”知识不仅改变着人类财富增长以及经济发展的模式，而且促进并引导着社会发展形态的转变，显然，重视并加强知识的管理，已是知识经济时代的内在要求，也是知识社会发展的重要特征，这就决定了知识管理的重要性。高校作为知识生产、传递和创新的主要场所，承担着为经济社会发展提供人才支持的任务，承担着为经济社会发展提供知识支持的重要职责，成为推动知识社会发展的主要力量。这决定了高校将成为知识管理的主体，并要求高校自觉承担起知识管理的任务。因此，高校知识管理正是与知识经济时代以及知识社会发展相适应的新型管理模式。
2．信息社会的发展决定了知识管理的紧迫性
伴随着信息技术的迅猛发展，信息内容日益丰富，信息获取及传播的途径不断增多，信息不仅正在改变人们的生活，同时也正成为新的社会问题。如何有效地对信息进行处理，已不仅是一个技术问题，更是重要的管理问题，即信息社会内在地要求加强对信息的管理。基于信息与知识的内在关联性，从本质上说，信息的管理也就是知识的管理。面对信息超载与价值的多元化趋势，加强知识管理已是信息社会发展的一个紧迫问题。高校具有引领社会发展的文化功能，以信息处理为主要内容的知识管理，正是高校文化引领功能的具体体现，也是其社会责任的重要内容。显然，高校知识管理已是与信息社会发展相适应的新型管理模式。
3． 教育 的人本服务决定了知识管理的现实性
依据教育的人本价值观，教育必须为人的发展服务。所谓人的发展，从横向上看是指人群即发展主体的广泛性，从纵向上说是指人的发展的终身性。教育要有效地服务于广泛的人群以及每个人的终身发展，其现实途径就是为每个人的发展提供知识选择的空间以及丰富的知识资源，它要求突破课堂教学以及校本教育的局限，注重于知识的积聚与整合，即通过知识的管理建立起社会化的知识资源中心，并为不同的学习者所共享，这决定了高校知识管理的现实性，同时也说明高校知识管理是与人本化服务相适应的新型管理模式。
以上分析说明，高校加强知识管理，是经济社会与教育发展的内在要求，标志着高校管理职能的拓展以及管理模式的转变。
二、高校知识管理的内涵与特征
知识管理作为一种新型的管理模式，其内涵可以从狭义和广义两个角度加以理解。狭义的知识管理，主要是针对知识本身的管理；广义的知识管理，不仅包括知识本身，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识活动和知识人员等的全方位、全过程的管理。哈佛大学教授汉森和罗利亚认为，知识管理是指以系统的方法发现、选择、组织、摘取信息，向需要知识的人传递有用的信息。美国德尔福集团执行副总裁卡尔·费拉保罗提出：“知识管理就是利用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为 企业 实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。”这可以看作是对知识管理一般含义及共性特征的描述。
就高校的知识管理而言，是指在教育目标的引领下，管理者依据知识管理理论，运用知识管理的方法和手段，充分掌握和利用学校内部及外部知识，有效发挥学校师生员工的知识潜能，提高学校个体与整体的知识学习、知识积聚、知识创新的能力，创造有利于知识共享的体制、机制与途径，增强知识服务的功能，从而提升学校的核心竞争力。高校知识管理的基本过程或环节主要包括：知识的获取，即在对现有知识进行整理及保存的基础上，拓宽知识获取的途径，选择新的知识获取手段及方式。知识的整合，即将分散无序的知识进行归纳，形成相对稳定的知识结构与体系。知识的共享，即建立社会化的知识平台，形成高度开放并具有公共性的服务机制。知识的应用，即加速知识的传播、扩散，并有效实现知识的价值。知识的创新，即把社会实践与科学探索的成果，转化成新的知识资源，从而实现知识体系的更新。
基于对高校知识管理内涵的理解，高校知识管理的基本特征大致可以概括为如下几个方面：
第一是知识管理的目的性，即通过知识的有效管理，提高知识的应用价值，从而把知识转化为社会财富。
第二是知识管理的组织性，即通过高校的组织体系以及相应的体制，从而使知识管理成为有序的过程。
第三是知识管理的人本性，即确立教职工是知识创造与管理的主体，并使知识成为教职工自我 发展 的资源。[1] [2] 下一页 |
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