| 税务人员工作满意度研究综述 |
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表彰、奖励，授予荣誉称号等，使其增强光荣感。
笔者认为，鉴于工作满意度具有文化背景、地域背景、行业背景等方面的差异，在对税务人员工作满意度研究时，必须关注本土化和职业化的特殊性，考虑 中国 传统文化的影响、税务部门长期 发展 所实际形成的行业特征以及税务部门新时期出现的新情况，深化对税务人员工作满意度进行研究具有重要意义。一是从提升税收能力、改善税务部门绩效角度看，必须加强对税务人员工作满意的研究。在任何组织中，人的因素起了决定性的作用。税务部门工作绩效的高低、形象的好坏、税收征管能力状况，直接取决于税务人员素质的高低及其对工作的态度。税务人员工作满意度是衡量税务人员工作态度的重要指标体系。工作满意与士气密切相关，“快乐的员工是生产率高的员工”，梅奥的“霍桑试验”证实了这一论点。国际调查研究公司亚太项目总监陈国雄博士指出;满意的员工会把满意的心情带到工作中，从而实现满意的绩效。研究税务人员工作满意度，有利于激发税务人员工作的积极性、创造性和开拓性，进而改进税务部门绩效、提升税务机关税收征管能力。二是从税务人员职业发展与激发税务人员献身精神角度看，工作满意研究是关键的环节。事业生涯发展是 现代 人力资源管理的重要内容。职业发展作为一种激励手段，通过事业生涯规划，满足雇员不断上升的职业发展要求以此来激励雇员留在组织和激发雇员的献身精神，已经在许多世界著名公司中得以成功运用。公务员由于制度特性，其职业发展有自身的职业路径。加强税务人员职业发展与工作满意的研究对于激发税务人员敬业奉献精神有积极的作用。三是税务人员工作满意度研究有利于税务人员身心健康。20世纪以来，工作与健康问题成为了人们关注的焦点，也是现代人力资源管理的核心领域。随着撇竞争的加剧、工作压力和工作环境的变化引发了一系列健康问题已经越来越得到人们的关注。因此，在税务部门尤其是在直接负责税款征收的基层税务机关开展工作满意度评价具有非常重要的意义。，-
五小结
总体上看，目前税务人员工作满意度研究有一定的趋向性，即在范式取向注重实证化与个案化;在研究理论视角上体现为深受行为 科学 理论和人本主义心 理学 的影响;在研究内容上以往的研究重点在于考察工作满意度的因素构成，而目前研究者更加关上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 |
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