| 简论医院使用门诊“一卡通”的优势与弊端 |
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主要有以下几个步骤：首先就诊者在门诊办卡处填写一张申请表、办一张就诊卡，并预存一部分钱；尔后患者持卡到有关科室诊断，诊疗结束后，持卡到药房取药并到有关科室治疗、输液等，不用多次排队、挂号、办理手续；看病结束后，患者可持卡到结算处一次性打印收据和门诊费用清单。患者持就诊卡，基本做到了简化手续，直接看病、直接检查、直接取药，极大地方便了患者。
1.4 通过收款员与执行科室间的双向审核，可以最大限度地减少“跑、冒、滴、漏”
以往收费时患者和家属因为长时间排队而抱怨，经常与收费人员发生口角纠纷；而且由于人员过于密集，小偷活动猖獗，病人和家属丢失钱物的情况时有发生，对医院产生负面影响，收费人员的工作量也非常大。
使用“一卡通”后电脑自动处理费用，通过网络化的信息传输与共享，发生多少记账多少，一个项目对应一个价格，减少差错发生，不仅提高了科室间各种业务传递的速度和准确性，而且提升了医院服务质量，降低了医院运营成本，使医院社会效益和经济效益显著提高。实行明码标价，患者可以了解全部费用明细情况，有不清楚的地方可向导诊台工作人员询问。
1.5 便于对医院收费行为实行公开监督
设立自动查询台，让患者自行划卡查询在医院所有的就诊、检查、检验、治疗等收费信息，及时了解药品与检查价格、报销比例等相关信息。能查询全部费用明细账，随时可以对收费提出质疑，对医院收费行为实行公开监督。
2 实施使用门诊“一卡通”的弊端
（1）必须在就诊卡上存入足够的现金才能避免因挂号、缴费而反复排队。
（2）可能存在医生擅自修改病历等现象。电子病历和纸质病历不一样，电子病历修改后不留痕迹，例如医生在诊治病人过程中出现差错，为掩盖过错而修改病历等，只有为电子病历设置医务人员审查、修改的权限和时限，才能保护患者和医务人员权益。
（3）必须做好保密工作。无论是电子病历还是纸质病历，其保存均需有安全保密制度。因为电子病历直接连接到医院各个部门，患者信息流失现象可能发生，因此必须做好保密工作，保护患者的隐私。 中国论文联盟*编辑。
（4）患者必须保存好“一卡通”，假如遗失，应立即到门诊收费处挂失，避免被他人冒领或冒用。挂失后凭有效证件或有效信息到门诊收费处办理补发就诊卡手续，新就诊上一页 [1] [2] [3] 下一页 |
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