| 知识管理在第三方物流企业中的应用探索 |
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的知识分享文化是推动员工主动分享知识的关键驱动力。惠普公司、麦肯锡、施乐、西门子等公司的知识管理之路，都 充分证明了这一点。如何鼓励员工主动分享知识、培育知识分享的文化氛围，一直是困扰企业的一道难题。员工不愿意知识分享、害怕知识分享已成为知识管理实践 中的最大难点问题。其实，大多数员工都知道，知识只有通过共享才能实现知识的协同效应，使其价值成倍增长。相互学习、分享经验是提高个人竞争力最好的方 式，但在个人利益冲突与缺乏互信的情况下，员工往往会害怕因单方面的知识分享会降低了自己在企业中的竞争力，所以一般会尽量隐藏自己的核心技能或经验。 中国论文联盟*编辑。 3PL在悉心培育知识分享文化的过程中，要寻求制度化管理与知识分享文化的平衡，即对不同层次的员工采取不同的知识管理方法，但基本目标应是一致，都是 要推动知识的交流与共享。通过建立知识共享的考核和激励机制，对为知识共享做出贡献的员工给予物资或精神鼓励。制定严格的知识上载绩效考评计划，将他们上 载知识的数量和质量与个人工作绩效挂钩，作为物资奖励，把他们在知识共享活动中的贡献作为增加薪酬、职务晋升的参考指标，作为精神奖励，应把知识所有者的 姓名、简历作为一种附加内容放在知识库中，员工可通过知识管理平台了解是谁共享了知识，这是宣传知识员工的途径，也在一定程度上消除了知识员工的抵触情 绪。
三、在3PL企业中实施知识管理应注意的问题
知识管理是一项投入多、见效慢但影响深刻的系统工程，既需要来自企业管理者对知识管理认识的提高，又要有数据交换、人工智能技术的应用、知识共享环境的培育，以及物流人才的教育和培训。所以3PL企业在实施知识管理的过程中应注意以小问题：
1.知识管理不是纯粹的信息技术问题，应避免一味的增加技术基础设施投入
现代电子信息技术是实施知识管理的物资基础，大部分中小物流企业还处在信息化的初级阶段，他们缺乏足够的资金进行技术基础设施建设。但是他们可以从企业现有的知识管理水平、IT水平、管理水平出发，塑造知识管理的企业文化和人才战略。
在知识经济时代，企业文化成为核心竞争力不可缺少的构成要素，而员工因为其知识而成为最重要的资源。这些中小企业可以通过营造知识管理的企业 文化，重视对知识化员工的激励与培训，真正做到以人为本、互相上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 |
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