导入CIS战略加强高校期刊阅览室的管理 |
|
|
中国论文联盟*编辑。 摘要:本文结合时代需求,分析了期刊阅览室导入CIS战略的重大意义,提出了高校图书馆期刊阅览室的CIS战略,指出高校期刊阅览室应从理念识别、行为识别、视觉识别等方面加强自身建设,重塑期刊阅览室的形象, 提高服务质量。 关键词:高校图书馆;期刊管理;CIS战略;服务形象 一、期刊阅览室导入CIS战略的重大意义 我国目前的高校图书馆期刊服务仍以阅览室为阵地,坐等读者上门,是一种被动的、面对面的服务,这种形式不利于期刊阅览室的发展。为此,期刊阅览室应顺应时代发展需求,导入CIS战略,塑造新形象,对期刊阅览室的发展具有十分重要的意义。 二、CIS战略的内涵 CIS是英文Corporate Identity System的缩写,直译为企业形象识别系统。其含义是:将企业、机构的经营理念与精神文化透过整体的识别系统,传达给社会公众,促使社会公众对组织产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。它由理念识别(Mind Identify简称MI)、行为识别(Behavior Identify简称BI)、视觉识别(Visual Identify简称VI)三个要素构成。理念识别是识别系统的核心,反映企业的经营策略等深层次的文化特征;行为识别是企业非视觉化、动态的识别形式,是企业理念诉诸计划的行为方式;视觉识别是企业理念的视觉化,通过企业标识、品牌、产品包装方式等有组织、有计划地向大众传达企业理念,是企业形象最直接、最直观的表现。这三者相互关联、相互作用、逐级制约,构成一个统一的有机整体,从而塑造出企业的良好形象。 三、确立高校期刊阅览室的理念识别系统,创新服务理念 确立高校期刊阅览室的理念识别系统首先要求阅览室工作人员坚持以“以用户为中心”这一最高原则来构建阅览室的核心服务理念,以用户需求和欲望为导向整合传统阅览室的文献服务,将印刷型期刊和电子期刊结合,增加参考咨询服务和用户培训服务,不断拓展和创新期刊信息资源的服务方式和服务内容,为用户提供“一站式”综合服务模式。如:以学科建设为目标,不断拓宽服 [1] [2] [3] 下一页 |
|
|
|
上一个论文: 新形势下图书信息化的管理 下一个论文: 国际政治经济学视野中的国际贸易 |
|