摘 要：体验企业为游客所提供的产品，实质上就是一种经历、一种体验，这决定了旅游业与体验天生就有着密不可分的联系。随着体验经济时代的到来，旅游者的消费观念和消费方式发生了深刻的变化，主要体现在以下几点:
第一，从需求内容上看，消费者需要的不再是大众化、千篇一律的旅游产品，而个性化旅游产品越来越受到消费者的欢迎。随着经济的飞速发展和人们收入水平的提高，旅游消费者需求的同质性必将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大。人们越来越追求那些个性化的、彰显与众不同的产品和服务。如现有的体现个性化的旅游项目登山、探险、企业赢利。
基于上述分析，旅游者需求的变化促使旅游市场营销思路与营销方式的转变。体验营销的出现，给旅游市场营销指明了方向，由于体验营销具有更注重消费者的感官刺激和体验，更强调与消费者的双向沟通，使体验营销成为旅游企业营销论坛，2007(5).
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