的职业，发不过肩、着装整洁反映护士的精神面貌、性情气质、文化修养。良好的气质使病人对护士有信任感。如无精打采、衣帽不整就会使人感到疑惑，甚至使病人对你的工作缺乏信心。
　　3、 医患关系中使用语言艺术的主要方法
　　医患关系的语言艺术是通过优化语言来提高论文联盟http://WWw.LWlM.cOm表达效果，如果说话缺乏艺术，就不能完满地表达自己的意图，不能把事情说清楚，更谈不上使患者乐于接受。一句话有几样说法，说法不同，效果也截然不同，医患关系语言艺术的主要方法可有如下几种。
　　3.1 听的艺术
　　是指听懂患者谈话的含义，通过观察患者说话的面部表情、身体动作等象征符号来研究对方内心活动的艺术。要善于听到言外之音，准确理解患者的本意和实情。首先护理人员要全神贯注地倾听患者的谈话，这样有利于对内容的接受、理解，也有对患者表示尊重的意思，以获得好感；其次，在听的过程中，对患者的谈话要做出反应，点头或微笑等；再次，不要随意打断患者的话，打断对方的话常被看作是不礼貌的行为。整理：WWW.YbAsk.COM 。
一定要听完患者的话后再讲话。
　　3.2 说话要和气
　　俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，患者入院，首先对患者产生影响的是医护人员的感情和语言，以热情的态度，文明礼貌的语言对待患者，才能从心理上对患者产生良性刺激