又是一年“3·15”，保护消费者权益在这一天格外受到关注。而多年前消费者向社会、企业和经营者提出保障自己权益的要求时，起因就是经营者不讲信用，用蒙骗、欺诈等手段损害了消费者的利益，促使消费者发出了保护自己权益的呼吁。 个人诚实守信，会受到尊重；企业诚实守信，能赢得市场。市场经济发展到今天，诚信比任何时候都更加重要。著名经济学家吴敬琏指出，信用是现代市场经济的生命，诚信是企业进行商业活动的必备要素。企业信用缺失，将造成生产成本增加，市场风险加大；从深层次上说，将造成整个社会资源使用效率低下，制约国民经济健康有序发展。 2001年中秋，正值销售旺季的月饼市场，惊爆南京冠生园用陈馅月饼欺骗消费者丑闻，事件经新闻媒体曝光后，这一月饼老字号声誉一落千丈，直至在市场中无法继续生存，不得不以破产来承受市场的惩罚。 此类不讲信用毁人害己的案例可谓教训深刻，然而，在暴利的趋使下，一些企业仍然铤而走险，忽视、践踏信用，制售假冒伪劣商品，发布虚假广告、逃废银行债务、偷漏国家税收等。据有关部门统计，我国目前经济合同履约率仅有50％，由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元，还有产品质量低劣和制假售假造成的各种损失，以及由于不合理的税外收费和不必要的审批造成的各种费用都达数千亿元。信用缺失已成为制约经济发展和金融安全的“瓶颈”，对中国加入世界贸易组织后参与国际竞争极为不利。 当今市场，物质丰富到人们可以有较大的选择范围，在此环境下，企业要求生存、谋发展、占领市场，必须要有良好的产品赢得消费者，而赢得消费者的前提是靠诚信，那种“一锤子买卖”的做法只是短视行为。LOcALhOst那么，企业的诚信与否，企业决策者的诚信度起到至关重要的作用。在国外，企业界非常推崇“船长精神”。据说在早期的航运业有个规矩，如果航船在海上遇难，船长必须与货物共存亡，以证实自己的尽职尽责，这条看似不尽人情的规矩，实际上体现了对契约、承诺的无条件尊重，由此，船长精神也被视作企业家应有的品质之一。 商场如战场，企业能否在激烈的市场竞争中抢占制高点，取决于决策者是否善于运筹帷幄和骁勇善战，如果一个决策者言而无信，漠视合作者和消费者的要求，以次充好，坑蒙拐骗，签字不认，欠债不还，那么等待那个企业与经营者的只有被淘汰出局这一条出路。南京冠生园的破产就是一个最好的佐证。因此，作为国家经济活动的中坚力量，企业家应把诚信视为自己的生命，要认识到讲诚信是企业发展的黄金规则，诚实守信是市场经济的要求，也是现代文明的标志与基石，只有企业家树立了诚信为本，操守为重的良好品德，才能将一个企业带入一个讲道德、守规则的发展轨道。以良好的信用和信誉赢得消费者的同时，也就赢得了实实在在的经济价值。