[论文关键词]高校图书馆 信息资源 社区服务
[论文摘要]高校图书馆是传承人类知识产品的信息中心，随着知识经济的发展，社会各个领域越来越凸现出信息和知识联系更加紧密的特征，人们对文化的需要日益增长，图书馆承担着文献信息整合和服务的任务。高校图书馆在满足校内读者需要的同时，应扩展服务范围，应开展社区信息资源服务，使其在社区应用中达到互动建设。
图书馆应该向一切愿意来图书馆学习的人开放。高校图书馆因有丰富的馆藏信息、知识资源、先进的信息传播技术、良好的学习环境、浓厚的学习氛围，应承担起一份责任，将自己的文化渗透、播散到社区。在我国，2000年教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》明确指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开。
一、可行性分析
1．有利于提高高校图书馆信息资源的利用率、有助于促进高校图书馆事业的发展。长期以来，高校图书馆其服务对象主要面对本校师生，服务范围限于本校，与社区之间缺乏交流和了解。在21世纪这个知识经济的时代，为了满足人民群众日益增长的精神文化需要，应破除高校图书馆的封闭性，扩大服务范围，深入贴近基层群众，使它融入社区之中，为每一个社区居民提供合适的信息和知识，为每一位社区成员利用信息资源提供均等的机会。
高校图书馆作为专门的信息资源管理部门，应担当起信息交流和最大范围资源共享的责任。这样，高校图书馆才能形成更大的合力．更有效地利用其资金、设备和人员，达到集约化发展的目的，面向社区开放馆藏是实现这一目标的有效途径。LOcAlHOst
高校图书馆走入社区，成为社区的一部分，既是为社区提供文化和教育，也需要从社区获得文化、人力和物质环境等方面的滋养。高校图书馆可通过宣传、教育以及提供优质服务，以此培养居民对图书馆的认同和热爱，从而引起社会对图书馆的重视，通过为本社区的服务所获得支持、获得的回报和帮助，在一定程度上能缓解图书馆所面临的资源、资金不足的矛盾，对于促进高校图书馆事业的发展，将形成一种良性的循环。
2．可方便社区居民获取各类信息资源，为他们的终身学习提供良好的环境和条件。社区居民需要图书馆，高校图书馆通过信息资源在社区应用，让居民能够简单快捷、方便地获得信息服务、得到帮助。另外，图书馆在开展信息服务中所提出的价值观、人生观，所倡导的人文精神，对社区精神文化起到辐射作用，对丰十区的文化起到引导和升华作用，这对于满足社区求知、求美的精神需要，抑制不良文化的影响具有积极的作用。
高校图书馆积极参与社区教育活动，是支持人们终身学习的有力措施。高校图书馆在信息资源上的丰富性、服务方式上的灵活性、服务手段上的开放性更能适应社区成员的工作、生活和学习及个性发展对信息的需要，使社区成员无须离开生活的社区，就能得到“充电”、“补养”，实现再学习乃至终身学习的愿望。因此，开展社区信息服务，对于普及和提高人们终身学习的能力，促进学习化社会的形成具有重要的义。
二、高校图书馆服务社区的举措探讨
1．提供文献信息服务、信息咨询服务。利用图书、期刊、报纸、视听资料、多媒体等文献资源为社区居民服务，根据用户需求开展代检代译代借资料以及专题信息服务。利用图书馆资源、优势和技术开发形式多样、多介质的信息产品，如科学快报、文献综述、书目文摘、索引、市场调研分析等。
另外，高校图书馆的信息服务，应突破传统图书馆信息服务只限于满足校内用户信息需求的范围，扩大到社区居民所关心的日常生活问题，使之成为社区的信息枢纽。高校图书馆应依托本馆以及学校科技实力，开发出适用的信息，为所在地区的经济发展提供有偿的信息咨询服务，开展咨询服务要考虑到时效性，也可在调查的基础上，在用户决策前提出决策目标，从而实现信息服务的超前性。

2深入开展导读活动和教育培训。高校图书馆应经常性地开展各种导读活动，如新书推荐、读者沙龙、读书演讲、读书征文、学习大讨论等，欢迎社区读者参加，以培养读者的兴趣、终身学习的意识和能力，和用图书馆、学校的人才优势，举办各种实用知识讲座，如开展生活技能教育、凝聚力培养、闲暇教育等，提高社区读者的生活能力、职业知识及技能。
加强与社区的合作。高校图书馆应主动深入社区，加强与社区的合作，充分发挥人才优势，积极参与社区的教育，开展种种教育培训活动，帮助丰十区逐步完善其教育体系，同时也可以利用社区的教育资源为学校的教学和科研服务，为培养学生终身学习能力服务。
3．网络交流平台的应用。以用户的需求为中心，依托现代网络环境，将现代信息技术与传统的社区服务融合在一起，建立综合性、开放性的网络交流平台。随着科学技术的发展，文献信息资源的数字化，图书馆物理空间虚拟化、网络化，都成为图书馆文献信息的集散地和信息交换的平台，打下了良好的基础，同时读者也需要相应的平台来交流各自拥有的文献资源，交流他们的看法和心得，高校图书馆应认真规划并建好这个平台，建立用户档案，以积极开展服务工作，满足社区成员个性化的信息需求。
三、高校图书馆提供信息服务的常见问题
开展社区服务，高校图书馆要对开展校内服务和社区服务的关系有清醒的认识，不能舍本逐末。高校图书馆是学校的教辅部门，首要任务就是为学校的教学科研提供信息资源保障，所以要以保障本校读者使用为前提。另外，面向社会开展服务，无疑会在高校图书馆的常规工作之外增加工作量，在人员分配、业务流程等方面会产生新的矛盾，这就要求图书馆及时制定科学、合理机制，正确处理二者的关系，达到内外双赢，切不可使职工忙于完成对外服务而忽视了对内服务。
其次，高校图书馆面向社区开展服务的方式多种多样，应该根据自身条件开展适合自己的服务活动，切忌照搬他馆的方式，应找准自己的定位——以灵活的服务模式充分利用和调动知识工作者的智慧进行特定问题的分析、诊断、解决，实现知识的存储、重组和配送，以提供专门化

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