摘要:高校图书馆的服务育人工作是一项很重要的工作,这已成为业界同仁的共识。如何进一步提高服务育人的水平和档次是我们图书馆人不懈的追求,为此,本文从当前影响图书馆服务育人的因素入手,以期对这一问题的探讨有所帮助。
关键词:高校图书馆;服务育人;影响因素
图书馆服务育人是指图书馆工作人员通过各种方式方法,科学、系统、卓有成效地为读者提供服务,从而满足读者对知识、信息的需求,对读者有所帮助,有所提高,我们称之为服务育人。具体到高校图书馆的服务育人,一方面是利用丰富的馆藏及计算机网络来帮助读者,满足他们对知识、信息等各方面的需要,促进他们在学业、生活中积极上进;另一方面靠图书馆工作人员自身丰富的学识、良好的道德修养以及周到的服务等综合素质树立起良好的形象,来获得读者的爱戴、信赖,从而产生良好的影响力。那么当前影响高校图书馆服务育人的主要因素又有哪些呢?
首先是对服务育人是否高校图书馆工作题中应有之义的廓清。这一问题没有搞清楚,或认识不到位,将严重影响高校图书馆服务育人工作的展开和实效。不可否定,我国高校图书馆事业发展迅速,在领导体制、科学管理、服务方式和手段等一系列的改革进程中取得了长足进步。特别是自贯彻《普通高等学校图书馆规程》以来,在履行教育职能,开展管理育人、服务育人方面,不少高校图书馆做了许多有益的工作,收到了一些效果。但是,高校图书馆服务育人还存在不少问题,首要的是认识上有差距。对服务育人是不是高校图书馆工作题中应有之义心里没底,甚至持怀疑的态度,对高校图书馆服务育人的重要意义认识不足。lOCalhOsT他们认为图书馆只负责情报咨询,文献教育,管理图书借阅,思想政治教育是学校党政部门的事,把图书馆的服务育人工作看成是“不务正业”。试想,如果这一首要的基本问题还没有搞清楚,或认识未到位,那还谈什么在实际工作中如何实施服务育人呢?
其次,图书馆工作人员的服务育人观念要强,服务育人的自觉性要高。高校图书馆作为学生的第二课堂,在培养德才兼备的人才过程中,其育人的作用是客观存在的。而图书馆工作人员的育人观念及服务育人的自觉性如何,直接影响图书馆的育人效果。只有树立明确的育人观念,才能有自觉的育人行动,也才能不断提高服务工作质量和取得令人满意的育人效果。强化育人观念,就是要使高校图书馆工作人员充分认识到,我们所做的工作都与学生的健康成长紧密相连,我们所从事的图书管理服务工作也是整个高校教书育人工作中不可或缺的重要组成部分,在实际工作中,要解决好工作人员只注重管书,不重视管人,重服务、轻育人的问题。
第三,工作人员自身形象的塑造。图书馆作为传播知识和信息交流的中心,与学生有着密切的联系,而其工作人员的文化修养、职业道德、言行举止等都在自觉与不自觉中影响着学生。这种影响有正面的,也有负面的。我们必须遵循教育者先受教育的原则,来塑造与完善图书馆工作者的形象。为此,一是要重视对图书馆工作者的思想政治教育。二是要提高图书馆工作人员的业务水平和工作能力。

第四,育人环境的优化。图书馆为读者提供清新、安静、舒适的阅读环境,建设好的馆藏,打好育人的物质基础,吸引众多学生来馆学习是基本前提条件和要求。从服务育人的高度考虑,还应该创造一个有利于读者身心健康的读书氛围。如在阅览室和公共场所张贴名人学者格言、字画等,利用板报、画廊、橱窗等宣传党和国家的方针政策、时事政治、先进人物事迹等,采取直接宣传和潜移默化等方式,教育和熏陶学生。
第五,育人方式的多样化。高校图书管理育人工作要取得好的效果,不能只拘泥于某一方式方法,而应注重对学生教育方式的多样化,才能取得服务育人的明显成效。如在开展导读工作中,除了重点推荐好书。一本好书,不仅能给予知识的营养,还如同良师益友,能给学生注入“勇往直前”的精神力量。还应在推荐新书,针对不同层次的学生展开导读工作等方面,全方位,多视角,多管齐下开展导读育人工作。
第六,对学生不良行为的教育与处罚。在图书馆阅览的大学生,绝大多数同学的素质是好的,但个别的同学举止不雅,语言不文明,不爱惜图书资料,不遵守规章也时有发生。如何实施对这些学生的教育与处罚,或者说对这类有“问题”学生的教育与处罚得当与否,将直接影响到高校图书馆管理育人的成效。因此,一定要注意教育与管理的方式方法,一定要讲究教育与管理的策略和艺术。既要敢于大胆管理、严格管理,又要善于管理,巧于管理,使图书馆管理育人工作真正收到实效。
第七,图书馆服务育人与学校的管理育人、院系的教书育人的同步与对接。图书馆服务育人工作不能脱离全校管理育人的大局,也不能游离于各院系的教书育人之外。光靠图书馆一个部门单枪匹马地干,那是不行的。要知道,图书馆在高校不是党政职能部门,权威性大打折扣,在对读者和学生进行教育管理和处罚的过程中,若没有学校的支持,各院系的积极配合,或者说,图书馆服务育人工作若没有纳入到学校育人工作的整体之中,没有与各院系教书育人同步,形成默契恐怕是寸步难行,或者是苍白无力,难以实施和奏效。素质低的学生,一般都不会把图书馆的工作人员看在眼里,一旦把他们的劣行通报到院系或学校,那才管用。所以说,影响图书馆服务育人的一个重要因素即是,图书馆在开展这项工作时,一定要搞好与学校、院系的对接,各部门协调好,配合好,形成齐抓共管、通力合作的局面,才能使图书馆服务育人得以开展,且收到实效。

参考文献:
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