摘要:2003年开始教育部正式确立周期性的教学工作水平评估制度,图书馆作为高校办校水平的重要体现地之一,必定要受到评估工作的影响,其中教学评估会对高校图书馆的管理机制的作用就是一个需要探讨的问题。
关键词:本科教学评估;高校图书馆;管理机制

1、本科教学评估的情况

我国普通高等学校教学评估工作,始于20世纪80年代。从2003年开始,教育部正式确立周期性的教学工作水平评估制度,列入首轮评估计划(2003-2007年)的就有592所本科高校。开展教学评估工作以来,作为学校三大支柱之一的图书馆按照”以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针,依据教育部制定的评估方案标准,结合自身实际情况,积极修改完善规章制度,取得了显著的成效。

为了使评估工作有法可依、有章可循,教育部对评估方案几经修改,于2004年8月12日颁布了《普通高等学校本科教学水平评估方案(试行)》。评估指标中涉及图书馆评估的内容主要有3项:管理手段先进;图书馆利用效果好(a级标准);图书馆生均藏书总量和生均年进新书总量,其中对本科院校的藏书量也有着具体的要求。

2、目前高校图书馆管理机制的发展趋势

当前,信息化建设的过程中,管理机制的因素直接影响着图书馆的发展,近年来,高校图书馆管理正由传统管理、制度管理向文化管理发展。LOcaLHOst由于在传统的管理中,图书馆管理机制存在一些潜在的问题,在管理目标、管理手段上,相对落后,造成了管理资源的严重浪费。另外还要通过有效的组织学习,改进管理水平与学习方式,保证服务水平;最后就是在管理中要体现以人为本,实现整体管理的全面统合。

3、评估对高校图书馆管理机制的影响

虽然在《普通高等学校本科教学水平评估方案(试行)》中针对图书馆的内容只有短短两三句话,然而反映到具体事务上却又包含着图书馆工作的方方面面,完善高校图书馆的管理机制,针对评估方案部署图书馆在评估期间的工作,成了许多高校图书馆不得不思考的问题。
3.1评估对于图书馆硬管理给出了标准,各高校图书馆结合自己的实际情况制定相应的计划,以满足读者的需求和评估的要求。
图书馆硬管理是指对藏书、经费、建筑设备、技术方法、信息、开放时间、环境等的管理。在《普通高等学校本科教学水平评估方案(试行)》对不同类别高校的馆藏指标提出的具体要求,其中c级标准如下:
其中生均图书=图书总数/折合在校生数;生均年进书量=当年新增图书量/折合在校生数。也就是说如果要达到一个合格的本科大学的要求,图书馆的藏书量就不能少于这些数字,否则图书馆的藏书就不能满足读者的需求,不能真正的地实现为读者服务。硬件设备是图书馆发展的基础,在许多高校中相对于教学用教室、仪器设备及学生宿舍来说,图书馆的投入显然是可以稍缓的项目。虽然近年来,图书馆的投入也在逐年增加,然而相对于书价的飞涨和学校规模的扩大,生均资源还是显得极为有限,缺乏持续足额的投入,仍然是图书馆的硬性指标难以达到评估指标体系要求的重要原因之一。因此,图书馆应该与学校领导和师生加强沟通,将图书馆的实际状况与评估体系的差距,争取学校的支持,适当增加图书经费,保证图书购置费用的足额投入。

另外,图书馆规章制度是图书馆开展各项工作和科学管理的重要依据,在多年的实践中,是图书馆员工工作和行为的标准,也是读者必须遵守的行为规范。高校图书馆已形成了各自比较完整的图书馆制度体系,而规章制度是否健全完善关系着服务水平的高低和工作人员的工作效率等一系列问题,所以在迎评促建的过程中各高校图书馆首先把规章制度的健全工作放在了首位。
评估工作中一切都需要用数据和材料说话,因为它是图书馆工作成就与办馆特色的载体,是专家了解图书馆工作的重要渠道,因此要求准备的数据和材料必须具备真实性、原始性和针对性,因此需要我们拥有和具有相关方面的详细信息和资料,经过统计分析后进行整理,形成系统的材料以备专家查阅。这就要求各高校图书馆利用多种现代化手段综合起来对重要评估数据进行统计和分析,真实的反映图书馆的服务水平和服务效果。
3.2评估对于图书馆软管理给出了很高的要求,高校图书馆必须提高自己的服务质量,使信息资源更加有效地为读者服务。
《普通高等学校本科教学水平评估方案(试行)》对于高校图书馆的a级标准中规定管理手段先进;图书馆利用效果好。图书馆软管理是个相对的概念。如果把对藏书、经费、建筑设备、技术方法、信息、时问、环境等的管理称为“硬管理”,那么“软管理”则是对人的管理,即时图书馆工作人员的思想、作风和价值观等方面的管理。
人性化的管理手段是现代图书馆管理的重要理论,其根本是充分发挥人的积极性和创造性,最大限度地满足读者的需求。图书馆要实现自身价值,“读者第一”“读者是我们的上帝”等服务理念不能只停留在口头上,而要真正落实到图书馆的工作实践中,才能真正做到“以人为本”。在图书采买过程中,多听取学生和老师的意见,通过各种活动让读者参与到购书的过程当中;咨询服务的过程中,可以丰富咨询的方式,不仅仅局限于传统的咨询方式,也可以利用最新的、与读者最接近沟通方式与读者进行沟通;在惩罚制度上,更加人性化,例如取消超期罚款,多一些温馨提示,尽量避免惩罚的发生等等,这些都是图书馆可以更加人性化的方法。
管理手段先进,其中也包括了对馆员素质的要求,在提高馆员的综合素质时,不但要重视知识和技能培训,而且更要重视素质培训,并采取积极有效的培训措施提高馆员综合素质,培养馆员科学的价值观、良好

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