浅谈基于实施模式的图书馆知识管理研究 |
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企业知识管理中运作比较成功的模式进行分析,并将其引入到图书馆知识管理之中,提出了要注意的问题以及一些对策。 近年来,知识管理研究成为企业界和图书馆界的研究热点,且研究成果颇为丰硕,只是在企业界的研究成果更多一些,许多企业也有了实践,从而进一步促进了知识管理的企业界运作比较成功的知识管理模式,对图书馆管理来说有很好的借鉴作用。但同时还要考虑到一些制约因素,扬长避短。 3.1制约因素 目前,图书馆特别是国内的图书馆推行知识管理有一定的难度,主要是因为有不少的制约因素。不解决这些问题,实施知识管理很难见成效。 首先是人的因素。知识管理最重要的是人,图书馆知识管理关键是对人的管理。对人的管理又包括两个方面:一是对读者的管理,二是对图书馆工作人员的管理。由于图书馆工作人员的素质不同,各个职能部门对知识与信息的偏好和需求也不一样,因此对于同样的知识与信息的认识也可能存在差别。同时,图书馆中不同的知识对于不同的工作人员、不同的部门所起的作用也不同,如何识别、分析与提取那些真正能够被用户接受与认可的知识,将其融人图书馆信息服务中去,是一个难题。 其次是组织文化的因素。可以说,良好的组织文化可以有效地保证知识管理模式的实施。组织文化在知识积累与知识交流过程中起着重要的作用,而知识积累和交流过程需要图书馆开展部门学习与工作人员的自主参与,即需要一个持续学习的组织文化氛围作支撑。组织文化具有很强的持续性与稳定性,不会因为组织结构的改变、管理目标的调整而立即消失。LoCALHost所以要改变图书馆长期形成的文化积淀,推动它向学习型组织转变,是一项长期而艰巨的任务。 第三是技术的因素。信息技术是实施知识管理的工具,也为实施知识管理的编码模式和人物化模式提供了有力支撑。通常图书馆对内部知识的识别、分析、提取高度重视,而对用户、书商、其他图书馆等各方面的信息、技术、知识等方面的管理重视不足,这给外部知识的识别、分析、提取造成了很大的障碍。随着知识的广泛应用,工作人员已经能对数据、文献等显性知识自觉地加以管理。但对于那些难以用语言和文字表达的.不易沟通与共享的隐性知识,由于存在识别、分析与提取的障碍而没有引起足够的重视。可以说,信息技术的发展水平在很大程度上影响着知识管理模式的顺利实施。 3.2对策 针对以上问题,首先要加强对馆员的培训,提高馆员自身素质,创建学习型组织。其次,营造良好的组织文化氛围,要定期组织工作人员学习图书馆显性知识,激发其自身的学习兴趣,引发其创新思想,鼓励工作人员之间进行工作经验和学习心得的交流,促使个人的隐性知识与集体的显性知识交互连接,相互激励和补充,塑造知识共享型的图书馆文化。此外还要重视网络信息技术的发展和建设,促进知识交流与共享。 总之,图书馆知识管理在借鉴企业知识管理模式的同时.还要因地制宜,根据自身的特点进行相应的调整,探索出一条真正适合自己的,具有图书馆特色的知识管理道路。
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