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论知识管理在图书馆创新工作中的作用           
论知识管理在图书馆创新工作中的作用

[摘 要]知识管理理念与企业从信息管理走向知识管理的过程中形成的一种新的管企业资本管理理念,充分利用图书馆现有资源,结合图书馆学、情报学以及现代计算机技术、网络技术等相关技术手段进行二次文献开发和图书馆特色数据库建设,充分揭示隐性知识的内涵,摒弃灰色文献带给人们的副作用。因此,现代技术应用和隐性知识开发与建设是图书馆知识创新的主要研究方向。

2.4知识管理开创了图书馆服务创新
知识管理是对显性知识和隐性知识进行管理,从而达到知识共享基础上的知识创新,最终实现知识应用,创造必要的社会价值。具体分三步走:
2.4.1创造适用的人际网络。图书馆知识管理的基本技术手段就是利用人际网络分析软件,使图书馆和读者之间形成一种平等的互动关系,使读者能够更加方便的与图书馆交流,将图书馆员的知识融入用户的知识中,使用户也像图书馆员一样成为快速查找信息的能手。
2.4.2创新图书馆传统服务项目。首先通过知识管理,建立图书馆文献信息资源科学配置体系,提高图书馆服务的文献检准率。其次,大力加强馆际互借服务,借鉴英国大英图书馆在馆际互借方面的经验(大英图书馆在馆际互借上主要开展一般复印服务、一般借阅服务、版权付费服务、紧急服务、直接服务、特殊服务等方式。在服务申请上主要开展航空邮件、电话传真、电信自动传输、电子邮件、internet数据库和光盘等多种形式)。在思想上重视,在工作上加强联合目录编制工作(目前calis正对其进行探索并逐步付诸实施),加强地区及国家中心馆建设。lOcaLhoST
2.4.3创新网络资源服务。基于社会发展和图书馆自身建设的需要,各图书馆纷纷建立了自己的网站并通过网络向一般读者和特殊读者提供不同层次、不同等级的数据库文摘检索或全文检索服务,部分专家学者也通过网络的互动性为读者提供“推拉式”的“知识表示”服务。一些图书馆学专家也正对国内外图书馆网站建设加以比较分析以期寻求适合图书馆发展的服务模式。

3 知识管理推动了图书馆现代化、人文化、理想化工作新境界

根据知识管理与图书馆学研究的新特点,未来图书馆将是结合传统图书馆和新兴的知识管理研究的实验基地。总结近年来图书馆理论界关于知识管理讨论的热点问题,未来图书馆知识管理研究的方向必将是促进知识管理标准化研究并利用其成果促进图书馆文献信息资源开发与利用、加强图书馆环境创新、加强“知识表示”研究的突破,最终将图书馆知识服务达到完全知识化服务,即智能服务。知识管理理念的引入必将对传统图书馆管理模式、管理手段、体制发展、服务创新,实现图书馆信息资源增值,推动社会政治经济改革与发展都将起到积极的促进作用。
另一方面,加强图书馆知识管理的研究和应用,对现代图书馆工作既是机遇,又是挑战。知识管理是理论应用于图书馆实践的一个过程,要实现这个过程的完美结合,不但要求图书馆知识管理研究符合图书馆发展的客观规律,而且要求图书馆为实现这一过程的完美目标采取相应的配套设施和管理理念,要求图书馆在未来发展中注意汲取当代知识管理的最新研究成果,加强图书馆基础设施建设,更新图书馆传统管理理念,采取科学化、人性化的管理方法,促进图书馆知识的揭示和应用。这是一个漫长的发展过程,同时也是一个图书馆不断学习,不断创新的过程。
总之,将知识管理知识引入图书馆工作,是图书馆管理创新与学术创新的崭新成果,加强图书馆与知识管理相互关系的研究必将对图书馆未来发展产生积极的影响。在图书馆未来工作中贯彻知识管理理念,对图书馆优化资源配置,开创图书馆工作新局面具有重要意义。

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