感情纽带在人们各种活动和事业中的作用。
在汪海看来,东方的情感模式是人类经济社会非常珍贵的财富,有其可吸收借鉴的宝贵价值,它能极大地增强群体的凝聚力,使群体能够真正发挥群体的作用。这种群体作用远大于个体相加所产生的作用。法律与物质利益虽然也能保证群体的利益和生存,但是,只有真诚而美好的情感才能使群体成为一种充满活力、生机勃勃的生命体。只有将双星构筑成一个既充满和谐气氛和凝聚力,又充满着巨大能动性的群体,才能将双星送入超速发展的轨道。从八十年代中期,汪海就一直致力于创新这种既包含西方管理的合理成分,又适合中国传统情感世界的管理模式,提出?quot;人是兴厂之本,管理以人为主"的双星管理思想。
在双星,你可处处感受到汪海的人格魅力和威信。双星员工把汪总裁看作自己的"家长",最崇拜的是汪总裁,讲得最多的也是汪总裁。汪海是双星最好的形象代言人。在双星各生产单位和大的形象店内都挂有汪总裁的大幅照片。汪海认为,必要的"个人崇拜"是应该的。一个企业领导,没有个人魅力和威信,员工离心离德,这样的企业就不会形成凝聚力。但一个领导一定要用人品树立正气,双星不断对领导骨干进行教育,要求领导骨干自觉带头树新形象,尤其是要做到一级做给一级看,一级干给一级看,要关心、理解员工。爱是相互的,企业领导越是对员工有情,员工就越爱企业,对员工的爱,使双星4万名员工,在汪海的率领下,团结一致地拼搏在市场上。
"纵"与"横"的协调。纵向管理即高层、中层、基层管理。横向管理即计划、组织、人力资源、科技、生产、营销、财务管理等。纵向管理其实质是"威"与"情"的和谐,横向管理是企业内部矛盾的调和,多种经营要素的优化组合。"横"也包括横向比较,与国内国际同类企业比较,以便在wto竞争中取得比较优势。
汪海认为,市场是永远无止境的,双星虽然在市场竞争中取得了不少的成绩,但还只是迈出成功的第一步。双星从名牌发展的初级阶段、发展阶段现已迈入名牌发展的高级阶段。双星已成为中国名牌,但正如汪海在2003年中国名牌(黄山)论坛上演讲所提出的"名牌:市场不认可一切等于零",所以,要正确地估价自己,要横向比较,不能因为双星是全国鞋业第一名牌,就可以自我满足。应当看到自身的差距。干名牌,创新是永恒。企业家在市场上连"打盹"都不行。汪海认为,双星的使命应该是更广泛地参与国际市场国际竞争,与世界名牌论英雄。双星一直咬着耐克、阿迪达斯这些国外品牌,从各个方面下力气与他们竞争。企业一定要树立起我们自己的品牌占领市场的意识。因此,双星人时时刻刻查?quot;名牌背后潜在的危险",随时看到"双星与世界名牌的差距",时时警惕,时时突破,及时实施"两大战略"(名牌发展高级阶段和新时期树新形象做双星新人),提出"市场无止境,名牌无终身,管理无句号"、"现在的市场不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼"、"今天不创新,明天就落后,明天不创新,后天就淘汰"等新的市场理论观点,进一步激发大家的市场意识,不断"创新上台阶。
"纵"与"横"二者的相互结合、适宜,才能科学的进行比较、组织生产、制定规章制度。
运用"和为贵"的思想文化 创造和谐发展环境
现代社会各部门组织,强调协调、和谐。处理人际关系上,"和为贵"的思想,可以系统地用来协调企业内部、企业与环境的关系。这种协调艺术其实也是wto的生存之道,谁不具备这种协调能力,谁就不具备生存和竞争的土壤。我国传统思想的方法论,是"仁"(内容)与"礼"(形式)相统一的方法论,注意到和谐的方法论作用,反对搞片面性和走极端。为从源头上把握产品质量,双星提出"名牌产品要有名牌配套,名牌产品要用名牌原材料",对公司所采购的各种原材料严格检验,双星拥有国家级检测中心。他们还专门帮助上游供应商进行培训、指导。双星的配套厂成为双星的"核心工厂"。供应商的进步促进了原材料品质的提高。
协调职工间的竞争与协作关系。每个员工都是企业群体中的一员,其工作热情和效率一方面通过企业内部的个人竞争来刺激,另一方面要通过群体协作来提高。现代企业生产分工精细,任何产品的制造都通过许多环节,经由许多人的共同努力才能完成。没有劳动协作,任何产品的制造、任何科研的完成,都是难以想象的。然而以个人为激励对象的管理和激励机制容易引起群体内部个人之间的过度竞争,影响部门间、个人间的协作精神,彼此保密,关系紧张,进而损害企业整体利益。双星受儒家思想的启发,具有强烈?quot;企业家族主义"的集体精神和协作意识,强调"人和",认为企业的成功非"人和"不能取胜,企业员工之间应该和谐相处,亲如一家。双星在进行以建立现代企业制度为目标的改革,打破原有职工之间竞争机制不健全的状况,引入新的人事分配制度,双星实行了"黑板干部",哪位领导干不好,名字就随时被擦掉。在发挥竞争作用的同时,同样要加强协作,提倡互助和谐精神,处理好员工间竞争与协作的关系。
人才是创新的关键,在培养人才队伍上,双星不拘一格选人才,多方途径育人才。汪海总裁依据邓小平同志的经济论述,提?quot;不管白猎、黑猫,抓到老鼠就是好猫;不管说三道四,双星发展是硬道理。"将一只正在抓老鼠的黑猫雕塑和一只不抓老鼠的白猫雕塑,置于总部厦门和双星连锁销店门口,让公司中工感到,在双星比赛的是真本事,双星是自己施展才华的最佳场所。有没有能力,会不会捉"老鼠"市场上见,让"市场"发现人才,通过工作实践来检验成绩。双星提倡"猫"论,营造了一个人才群体,让有能力的人在双星找到了用武之地。
双星让中国的传统文化都能为企业所吸纳,尤其是将佛教倡导的道德、觉悟、敬业精神等有积极意义的一面应用于现代化企业管理。佛教认为人类社会是互助互赖的。同样的道理,双星下属140多个成员单位,内部不仅要有竞争意识,更要有合作意识,对集团要有大局意识、每个员工,尤其是管理人员在自己和他人两个方面,都应具备相互支持相互帮助、互相合作、顾全大局的品德,在任何岗位都要凭良心把工作干好
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