规范宣贯，规范员工日常行为，促成员工品德形成，弘扬先进职业观念。明确“1445”工作思路，抓住建设高素质、职业化员工队伍“一中心”，关注德、礼、能、技“四内容”，实施教、训、练、考“四方法”，抓好人手一本教材，统一一种宣贯模式，建立一支内训队伍，培训100%全覆盖，创建一个考评体系“五个一工程”。

5、以加强基层组织建设为载体，切实提高全员责任意识。认真抓好“抓基层、打基础、强素质、树形象”各项工作落实。持续深入开展“创先争优”活动，把活动开展的成果体现在党员的模范带头作用和窗口部门的优质服务之中。具体要做到“四个自觉”：

（1）自觉履行社会责任。以“报效国家、回报社会”为己任，深化文明创建，深入开展扶贫帮困、结对帮扶、志愿服务等活动，积极争创市级以上青年文明号、巾帼示范岗、和谐劳动关系企业、优秀志愿者团队、依法行政示范点等。

（2）自觉维护行业形象。坚守“潜心做事，低调做人”行为准则，开展“做文明有礼的烟草人”活动，自觉做到不利于烟草形象的话不说，不利于行业发展的事不做。

（3）自觉深化基层创优。以强化基层组织建设为重点，开展“创先争优”活动。结合示范中队建设，综合人员素质、团队氛围、工作实际、客户评价等因素，在全区所有稽查中队、客户服务部、物流班组等基层服务点、基层班组开展基层服务创优活动，掀起基层全员服务创优的热潮。

（4）自觉提升窗口效能。以“一优二新三快捷”为主题，开展服务竞赛，比服务态度优、比服务方式新

、比服务效率高，切实提升窗口部门的服务质量和对外形象。

6、以总公司30周年庆祝活动为载体，切实提高忧患意识。充分利用中国烟草总公司成立30周年的契机，让全体员工了解行业奋斗历程，直面行业“四大挑战”，珍惜良好发展环境，切实提高对行业改革、企业发展和个人成长的忧患意识。具体要做到增强“四种能力”：

（1）艰苦奋斗的能力。通过讲述历史、情满30年征文演讲、普法宣传、唱响企业之歌等活动，充分回顾行业发展历程，开展艰苦奋斗教育，厉行节约办事，杜绝铺张浪费。

（2）舆论引导的能力。加大在地方主流媒体中宣传的力度，每季一个主题，每周一次报道，每天一句宣传，让烟草“两个至上”价值观得到全社会更广泛的认同。

（3）规范自律的能力。以“规范”作为行业发展生命线，不断加强财经纪律的规范、经营管理的规范、依法行政的规范、内部管理的规范和廉洁从政的规范要求。

（4） 参与竞争的能力。以时不我待的意识，练好内功，强基固本，主动迎接挑战，参与竞争。全面实施《江苏烟草系统“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”发展规划》，深入推进省局“三大战略”，进一步明确“全国一流，省内先进”的xx烟草企业发展目标，树立部门工作全省前三的争先进位意识，进一步健全不合格员工的退出机制。

7、以机关服务效能和作风建设为载体，切实提高公仆意识。以认真开展“四项活动”为抓手，切实解决全员特别是领导干部“精神懈怠，能力不足”的问题，杜绝“慵懒散”现象：

（1） 认真开展“三解三促”和领导干部下基层活动。严格按照江苏省委和xx市委的要求，领导干部定期深入基层一线，走基层、转作风、办实事，了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变。全系统科级以上干部全年要有不少于一周的时间，深入网点一线；走访不少于50户零售客户，了解社情民意；撰写不少于一篇的调研报告，解决基层困难；开展“我当一天客户经理、送货员、稽查队员”活动，全体管理类岗位员工要定期与基层一线员工一起走市场、访客户、谈工作，了解一线实情，解决工作难题，服务基层员工；认真撰写走访记录，梳理群众反映的意见建议以及个人感受，掌握第一手资料。

（2）认真开展“一评五制”活动。“一评五制”即：万人评议、首问负责制、服务承诺制、效能公示制、责任追究制和干部交流制。要认真制定工作方案，形成一整套制度性文件，强化执行、考核，尤其是加大责任追究和绩效奖惩的力度，健全激励和约束机制。

（3）认真开展“在岗在行在状态”作风建设活动。以“在岗在行在状态，创新创优创一流”为要求，全体干部员工要牢记岗位纪律，当好遵章守纪的合格员工；牢记应知应会，当好工作领域的技术能手；要牢记服务宗旨，当好精神饱满的人民公仆。

（4） 认真开展行风效能汇报活动。主动邀请纪委、行风办、文明办等有关部门负责人和行风监督员开展行风建设情况汇报会，认真听取各方意见建议，及时整改，持续改进。定期发布《xx烟草履行社会责任报告书》，让地方党委、政府机关领导更好地了解、指导烟草行风、政风建设工作。

8、以推进办事公开和民主管理为载体，切实提高民主意识。实现事前、事中、事后的全方位、全过程公开，形成“工程投资、物资采购、宣传促销”项目管理长效机制。具体要落实“四项权利”运行：

（1）规范领导决策权。建立健全民主、科学的决策机制，坚持领导班子每周一议制度，严格执行领导干部集体议事规则和重大事项集体决策制度，做到重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额度资金使用“三重一大”内容集体研究决定。

（2）扩大群众知情权。以网上公开、公示栏、职代会和座谈会为主要形式，明确办事流程，实现工程投资、物资采购、宣传促销项目在内部办公信息系统网上运行。

（3）提升员工参与权。切实发挥薪酬管理委员会、投资管理委员会、预算管理委员会和职工代表大会的作用，健全制度，明确重点，严格执行。

（4）强化机构监督权。以推进公开招标为突破口，以完善制度规范程序为重点，重点检查考核制度程序的制订、公开招标的执行、监督检查的落实等情况。

9、以加强学习型组织建设为载体，切实提高全员创新意识。将培训作为员工最大的福利，切实

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