队伍才能满足上述要求,才能真正掌握客户需求的第一手资料,根据客户需求做出一整套符合客户实际利益、最能满足其服务要求的个性化解决方案,以全程式、合作化、互动型和差异化的服务,创造自己的经营特色、产品特色和服务特色。
(六)构建科学的创新和激励机制平台。金融整合创新要有成效且可持续,关键是要建立一套科学的、能够激发经济主体内在积极性的创新机制平台。如果没有高效的激励制度体系作为支撑,创新行为就成了无源之水、无本之木。因此,必须在农业银行内部建立健全的业务创新组织管理体系和激励机制平台,按照新颖性、适用性、完备性和效益性原则加大激励力度,不断推动产品创新,满足客户需求。
参考文献:
[1]c. k. prahalad and g. hamel.the core competence of the corporation.harvark bussiness review,1990,may-june.
[2]魏春旗,朱枫.商业银行竞争力[m].北京:中国金融出版社,2004.
[3]郑克俊,迟青梅.企业核心竞争力的识别与提升模式研究[j].经济论坛,2006,(1).
[4]金暗等.竞争力经济学[m].广州:广东经济出版社,2003.
[5]王德静.论国有商业银行的核心竞争力[j].金融理论与实践,2002,(11).
[6]关新红.中国商业银行创值能力研究[m].北京:社会科学文献出版社,2006.
[7]迈克尔·波特,著.陈小悦译.竞争优势[m].北京:华夏出版社,2004.
上一页 [1] [2] [3]