者,以更加了解他们,这样才能准确预测顾客的需要并提供更好服务。
(三)提高企业的学习能力
在知识经济时代,一个企业的经营成功不仅在于经营者能否在某一时期找到一种适合于本企业的经营方式和管理模式,更重要的是能否不断地根据环境变化而不断地进行创新,只有实行创新才能更好地满足顾客不断发展变化的需要,才能战胜竞争对手赢得先机。
企业的学习能力是企业进行创新的前提,是企业适应不断变化的环境而进行组织变革的基础。未来最成功的企业将会是那些不断学习创新的企业。
在网络经济时代新型的组织管理模式中,组织成员不再局限于一个传统的看得见摸得着的办公场所,而是在一个虚拟组织团队之中开展工作,主要依赖现代通信与信息技术实现远程的沟通与协调。但是,伴随虚拟组织的出现的主要问题是成员之间不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等带来的沟通障碍和文化冲突。唯有建立虚拟团队间的信任才是解决问题的关键,相互信任是虚拟团队运作的基础。成员间的信任其实是一种信心的建立,即对成员能力和忠诚于团队目标的信心。在团队中建立信任关系,首先要尊重成员个体的知识、技能、态度、行为、文化、信仰等,同时要具有强烈的产权保护意识;其次要对组织进行重新建构,建立任务封闭式的独立工作单元,使他们在各自的领域内充分发挥知识结构优势,进行创造性的活动。因此,企业要不断提高学习能力,营造学习型文化氛围,来引导虚拟组织团队成员及时跟上市场、客户和技术的变化,保持虚拟组织团队持久的竞争力。
三、结束语
21世纪是知识经济的世纪,知识经济改变了传统企业的内涵、竞争行为和管理方式,决定企业实力的不再单纯是资本,而是知识和技术的综合实力。中国的企业在激烈的市场竞争中,应当借鉴发达国家的先进经验,尽快地参与到信息经济竞争中来,千方百计提升企业核心竞争能力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]何云翥喂饱机会 饿死难题 [j].商学院,2007(3).
[2]王小瑛解体?要快[j].商学院,2007(3).
[3]罗超理,李万红 管理信息系统与应用[m].北京:清华大学出版社,200
上一页 [1] [2]
用户登录 
新用户注册 
