继门户,搜索之后。分类信息被认为是企业和普通用户发布广告,内容涵盖求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南等。目前全美每天有超过4000万人在使用craigslist,该网站在所有的
国内市场开始资源“积聚”
2004年左右,以信息分享、交互,强调用户参与、创造内容为特征的一批web2.0网站在美国市场进入用户增长的爆发期。对用户的吸引力就意味着想像空间,嗅觉敏锐的中国市场迅速掀起了拷贝美国模式的第二轮互联网创业潮,当时被视为web2.0网站典型代表的craigslist、myspaee、youtube、flickr、wikipedia等,均能在国内市场找到一大批模仿者。在那拨带着美国web2.0的切身体验,辞别硅谷高薪职位归国创业的海归中,杨浩涌就是其中一位。2004年底,杨浩涌从网络安全设备公司juniper networks辞职,回国之前,他在craigslist上转让沙发、吉他、电视、电风扇、床等二手用品,“三天之内全部都解决掉,这是非常实在的”。
2005年3月,赶集网在北京正式上线。从形式到内容,赶集网都模仿美国榜样cmigslist。“我们是最早的专注于分类信息的平台,2005年初成立的时候,国内只有几家网站在做,但三个月之内我看到已经有两三千家网站在做同样的东西,你打开都跟赶集网差不多,看起来是一样的。”杨浩涌说。
这样大规模模仿者的出现,很大程度上是因为分类信息这种模式的进入门槛非常低。据杨浩涌介绍,网站的运营成本很低。LocaLHOST“分类信息有一个很明显的特点,绝大部分信息都是纯文本。一般网站的运营成本除了研发,还有两块非常大的支出就是带宽和版权费用,在这两方面我们的成本都很低。我们跟视频网站是两个极端,一个非常高,一个非常低。我们的带宽费用一个月只有十几万元。至于版权,我们是纯web2.0的网站,所有的内容都来自用户,不用去买任何版权。”
蜂拥而入的参与者们在接下来的几年里经历了一个残酷的竞争过程,而今,国内知名的分类信息网站只有十数家,能够实现盈利的更是寥寥无几。赶集网现在每天有200万人次的访问量,20万用户发帖,“如果不是加大市场推广力度的话,我们在2009年某些月份已经实现盈利了。”杨浩涌说。“头两三年蛮艰苦的,用户量少、信息量少的时候,是找不到商业模式的。”这样的现实让很多分类信息网站选择了转型。赶集网能够坚持下来,一方面得益于其前期的成功融资,另一方面,赶集网被当时进入中国市场但缺乏icp牌照的google慧眼相中,成为google.cn的运营方,拥有了一份稳定收益。但更重要的是,用户量的积累,让赶集网找到了盈利模式。目前,个人用户在赶集网上发帖是免费的,但企业用户发布诸如招聘、家政服务之类的信息,赶集网会根据信息类别和展示位置等收取一定的费用。类似于搜索引擎的关键字广告模式,赶集网也会在网页的特定位置展示赞助商列表。
当 有craigslist效应在前,当国内市场上的分类信息领先企业从求生存进入到求发展阶段,行业资源的整合、兼并已不可避免。
web2.0的中国式竞争
在赶集网创业之初进行融资时,杨浩涌最常被投资人问到的问题是:你进入的每一个行业都有垂直网站,你怎么与他们竞争?杨浩涌的答案是在用户体验上下功夫。正是用户体验让craigslist成为全美第一大招聘网站、第一大二手车网站、第一大房产网站。如今杨浩涌为“体验”这个被炒得有些玄乎了的词注入了一些更为清晰具体的内涵,诸如便利、信任感等。
与cmigslist异曲同工的是,招聘和房屋中介类分类信息是赶集网的主要收入来源,另一个利润板块是同城服务的信息服务,譬如家政、搬家等。企业在赶集网上发布的招聘信息主要针对保安、保洁员、餐饮服务员等职位。这类职位的特点是基数大,流动性大,因此招聘广告的市场需求非常大。企业花几十元就能招到一个服务员,农民工花几分钟就能找到一个工作,而不必到几大招聘网站上去完成注册、填写简历等复杂流程。据杨浩涌介绍,目前北京约有20%到30%的保安、服务员等人群通过网络求职,今年赶集网将加大手机赶集网的投入,让农民工不必到网吧就能上网找工作。由于分类信息以文本为主,在手机上很容易实现快速加载。另外由于分类信息网站专注本地信息,对于城市生活资讯的细致分类可以方便提供针对本地的资讯套餐服务,实现增值链条的拓展。
“一个外地人到北京来,首要的需求除了找工作,就是找房子。”据杨浩涌介绍,赶集网目前不做新房,只做二手房和租房业务,北京的房屋中介大概有4000家门店,“几乎每一家门店都在用我们的网站”。在杨浩涌看来,赶集网的优势在于每天聚集了好几十万想要租房的人,和上千套个人房源。“相信赶集网上真正的个人房源超过了所有大网站的个人房源数”。赶集网通过将中介房源和个人房源分列的方式来避免个人房源被中介信息淹没。这是一个典型的亲民策略,它能增强用户对网站的信任感。
分类信息网站的商业模式,决定了它必须高度关注信息的真实性和有效性。在硅谷干过网络安全的杨浩涌,用了四、五年的时间来开发赶集网的信息审核系统。“你可能觉得做一个分类信息网站非常容易,但你要知道赶集网后台有几十台服务器,所有的信息上线之前都是经我们系统过滤过的。”但系统过滤显然不能和信息的真实有效直接划等号,构建信用体系是一个系统工程。据了解,纽马克在cmigslist网站成长的相当长一段时间里一直以个人的声誉作担保来充当信息“中介”。对于恶意信息的监控,cmigslist主要倚赖的是客户的反馈。这一点和淘宝网买家给卖家评级的做法有异曲同工之处。
事实上除了像赶集网、58同城网、简单网等信息类别丰富的生活资讯类分类信息网站,专注于餐饮信息的大众点评网,以及购物类的淘宝网、旅游类的携程网等,都可以算是垂直化分类信息网站,它们会割据掉相当一部分信息量和
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