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咨询业需要学习型组织
2001-09-10
据有关专家估计：1920年—1957年美国物质资本投资增加4．5倍，利润增加 3．55倍；人力资本增加 3．5倍，利润增加17．55倍。在知识已比土地、劳动。资本以更惊人的速度占居第一生产要素位置而成为新经济时代标志的时候，谁要是停下来不学习新的东西，肯定会被淘汰。而策划咨询业，作为一个以知识、情报、技术以及建立的各种渠道为财产，以提供思想、建议方案、报告等为“产品”，集*家、企业家、金融家、科学家、新闻工作者以及各类专家学者于一堂，兼研究、策划、咨询于一身的特殊行业，如果不作出快速反应，不积极学习，更难在激烈的市场竞争中寻找立锥之地。因此，策划咨询业迫切需要建立学习型组织，在知识经济时代获得长足发展。
从学习型组织本身的特点可以看出它对策划咨询业的重要作用
学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥组织成员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人统效总和的综合绩效。
l、学习型组织对组织成员提出了更高要求
首先是要求组织成员拥有一个共同的愿景。这个共同的愿景来源于组织成员个人的愿景又高于个人愿景，它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着共同的目标前进。这正好顺应了策划咨询业集众专家于一堂的特征，通过建立学习型组织形成的这种凝聚力和向心力，就能把这些形形色色的人团结在一起，更好地发挥出整体优势。其次是要求组织成员善于不断学习。不仅要学习已有的知识和经验，还要学习如何学习。这样才能及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织极限，从而保持持续发展的态势。再次是要求组织成员自主管理。“没有管理的管理”是管理的最高境界。作为一种高智力行业的策划咨询业，从业人员普遍具有较高的素质，有着极高的自觉性、主动性和献身精神。自主管理正是对他们这种能力和素质的充分肯定和积极保护。这样往往能促使他们更好地为公司服务。
2．学习型组织有着更为优化的组织结构
首先，组织由多个创造性团体组成。这些创造性团体是较灵活的非正式组织，以某个创新项目为目标开展创新活动。策划咨询公司往往会面临形形色色的策划体，它们无论是自身状况、产品特征、市场环境，还是策划所要达到的目标都不尽相同，所以策划咨询公司不可能一成不变地设置一套固定的职能部门，而是需要多个高度灵活的、有机联系的创造性团体来完成业务。这样也就不至于某些部门的闲置，而且各创造团体有机地结合在一起，既相互独立又相互补充，往往能达到“l＋l＞ 2”的效果。其次，组织是“地方为主”的扁平式结构。因为策划需要有一个自由广阔的空间，在脑力的碰撞中产生思维的火花。过多的限制和束缚只会扼杀创造者的创造灵感，更谈不上好的创意。在学习型组织里，就没有金字塔式的等级森严的权力机构，而是尽量使权力下放，形成相互理解、相互学习、整体互动思考、协调合作的群体，这样才能产生巨大的、持久的创造力。再次，组织的边界被重新界定。它将建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，超越根据职能或部门划分的“法定”边界。比如，销售部门不再仅仅组织销售，而是把生产和售后服务综合起来考虑。这样就满足了策划咨询业系统思考和整体互动的要求，把整个策划过程的各个环节都有机地衔接在了一起。
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