| 日本公司创造知识之理论与经验 |
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日本最佳的公司持续地展现优异的创新成果。这些公司的组织角色、结构及管理实务是值得参考又仿效的典范。
人类的发展由古至今，历经下列各种不同之时代，因而变得愈来愈复杂：石器时代（stone age）、铁器时代（iron age）、铜器时代（bronze age）、理性时代（age of reason）。启蒙时代（age of enlightenment）、分析时代（age of analysis）、资讯时代（age of information），然後进入知识时代（age of knowledge）。
杜拉克教授曾指出：“知识是唯一有意义的经济资源”。（Knowledge is“the only meaningful economic resource”．）现今的企业已开始将知识视为它最有价值的策略性资源。他们深知，为维护其竞争力，他们必须好好的管理其知识资源与能力（intellectual resources and capabilities）。 事实上，早在1930年代通用汽车的总经理史朗（Alfred Sloan）就很重视商店与市场情报之搜集，以供决策及分配资源之参考。IBM则率先将它本身变成十足的“学习型组织”（learning organization）。在现今的企业界，“知识就是市场力量”（In business， knowledge is market Power．）[10]。
鉴於日本公司在知识管理上有其优势及独到之处，其理论与实务经验备受欧美企业与学术界之重视。例如，日本管理学教授Ikujiro Nonaka与Noboru Konno对日本公司创造知识之策略与创新产品之研究就受到了高度肯定。此外，美国加州（柏克莱）大学林肯（james R．Lincoln）教授对日式管理中的组织设计与创新（organizational design and Innovation）之研究亦深受瞩目。
本文的主要目的，在探讨日本公司创造知识之相关理论及个案经验，内容包括下列六项：（1）美国加州大学柏克莱“知识与企业研讨会”，（2）日本人与美国人对知识有明显不同之见解，（3）知识转化与升级的螺旋式演进，（4）创造知识的四种场所（Ba）之特徵，（5）场所的转换：三个日本公司的个案，以及（6）结语。
一、加州大学柏克莱“知识与企业研讨会”
（一） 研讨会之缘起及研讨内容
加州大学柏克莱“知识与企业研讨会” （U．C．Berkeley Forum on Knowledge and the Firm）首届年会於1997年9月23与24日在该校商学院（the Haas School of Business）举行。富士全录公司（Fuji Xerox Co．Ltd．）为庆祝日本一桥大学（Hitotsubas[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ... 下一页 >> |
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