| 基于复杂性科学的企业创新与管理 |
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创新要求人脑能够将思维符号与外部事物相联系，并将其思维结果用于处理外部事物。工作在稳定区成和不稳定区域的大脑，都没有这种能力。工作在稳定区域的大脑倾向于不假思索地直接处理外部事物，不会改变原有的显性行为模式；工作在不稳定区域的大脑倾向千只从事思维活动而不将其与处理当前外部事物的行为模式相联系；只有当大脑工作在既不稳定又稳定区域，即从稳定到不稳定的一种转移空间，大脑才有创造性，人才具有创新能力。这就是大脑工作的浑沌边缘，在这里，精神幻想和外部现实并存，依赖思想和开拓思想并存，隐性行为模式的运作不断地带来显性行为模式的改变。
企业创新包括个人和群体两个层次。个人层次的创新主要表现在个人行为方式的改变上，群体层次的刘新则主要表现在群体行为方式的改变上。要使个人具有创新能力必须使其大脑工作在浑沌的边缘，而要吏群体具有创新能力也必须使群体运行在一种既稳定又不稳定的矛盾对立状态。
企业的创新空间就是这样一种状态，它既稳定又不稳定。一方面，企业的合法系统以实现企业的当前意图为目的，努力地完成其基本任务，维持着企业的存在和稳定性；另一方面，企业的影子系统以个人或某个群体的意图为目的，企图改变或颠覆现存的合法系统以增强企业的适应性，破坏着企业的稳定性。企业创新就是在这两种符号系统的相互斗争中，影子系统创造性地改变其合法系统的过程。
创新空间也就是企业运行的浑沌边缘，它是企业从稳定状态到不稳定状态变化过程中的一种转移空间。在这个空间中，个人和群体都既具有维持企业生存的愿望，又具有改善其自身行为方式的动力。但是创新行为下口创新结果之间并不存在必然的联系，创新结果只能在行为主体之间的相互作用中产生，是系统突现的结果。
四、复杂性科学研究对企业创新管理的重要启示
创新是行为主体相互作用所带来的突现现象，它只能在企业特定创新空间中自发地产生，创新过程有结果根本无法事先加以计划或规定。因此，基于传统计划、组织、协调等职能基础上的企业管理理论和方法，就很难适应企业创新管理的需要，创新需要新的管理理论和方法的指导，创新需要进行特殊的管理。
根据复杂性科学研究对企业及其创新的洞察，企业创新管理的关键应该是如何促使企业运行在创新空间，如何更有效地在创新空间中突现创新的结果。一般来说，企业到达其创新空间的途径主要有两种，一种是通过部分组织成员的引导，另一种是通过所有组织成员的广泛参与。如果企业领导成员能够自己运行在浑沌的边缘，并且企业其他成员愿意将其创新和权利等投射到领导身上，那么，企业就可以通过其领导成员的引导到达浑沌的边缘。如果所有企业成员都能够有意识地去占据企业的创新空间，那么企业也可以通过组织成员的广泛参与到达其浑沌的边缘。这两种占据创新空间的策略各有利弊。
企业不论采取哪一种途径到达其浑饨的边缘，都要注意以下几个问题。
（1）创新管理的重点是营造一种理想的工作氛围，而不是从事目标管理。因为创新是行为主体之间相互作用突现的结果，创新结果与创新过程之间不存在必然的联系，因此，传统的目标管理方法就很难再适应创新管理的要求。创新管理的重点应该放在怎样才能营造一个相对自由宽松的创新环境，使行为主体能够更有效地相互作用。创新管理也需要战略计划，但这时战略计划的重点是营造一个容易产生创新结果的自组织过程的心理和感情氛围。
（2）创新管理要注重企业及其成员的学习和自律意识。学习是创新的基础，只有通过学习，行为主体才能不断地获得新知识，才能不断促使其隐性和显性行上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
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