| 基于复杂性科学的企业创新与管理 |
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为方式发生改变，创新离不开学习。不但要注重企业中个人的学习，也要注重企业中群体甚至整个企业的学习。企业领导要注意不断改进企业的制度规范，也要鼓励其行为主体不断调整自身的行为规则和模式。自我思考是一种能够增强行为主体适应性的有效学习方法，也是增强其自律意识的重要方法。
（3）创新管理需要激发企业运行中的差异性，而不是追求企业运行的稳定性和一致性。创新管理不应该追求企业运行的稳定性，因为追求稳定性可能会扼杀企业的创新能力。相反，创新管理要在维系企业存在的条件下，设法激发企业成员思维和行为方式的多样性和差异性，要促使企业行为主体的影子系统保持活力，要鼓励企业成员敢于打破常规，敢于向传统和保守势力发出挑战。
（4）创新管理需要企业具有良好的动态管理机制。创新意味着破旧立新，它必然会带来焦虑，创新过程中也必然伴随着大量的差异、矛盾和不平衡。因此，如何有效地抑制创新所带来的焦虑，如何面对创新过程中的差异、矛盾和不平衡，怎样处理不确定条件下企业的管理问题，这些都需要企业具有良好的动态管理机制，在动态中不断地改善和促进企业组织的学习，不断地引发和诱导企业成员的创新意识，为企业实际创新行为的发生准备所需的资源、能量和活力。
在现实中，企业管理者可以通过改变企业中信息传递的速度、企业中行为方式的多样性、企业行为主体的联系程度、企业中权力的差异程度等手段，促使企业运行在浑沌的边缘。同时注意抑制创新过程中产生的焦虑。
五、结论
复杂性科学研究为我们提供了一个分析和研究复杂事物的全新框架，这与支配当个思想和实践的理论截然不同。复杂性科学认为，浑俺是生命和创造性的源泉，创新并不是事先计划的结果，而是在自组织过程中突现的结果；在特定的条件下，让一个系统的行为主体在看似浑沌无序的状态下进行自组织，产生的不是无序，而是创造性的输出。企业就是这样一个运行在被竞争的矛盾力量和自组织力量所控制的远离均衡状态的非线性动力系统，其合法系统试图维系系统的稳定性，而其影子系统则试图破坏系统的稳定性。企业运行离不开学习，通过学习，企业及其成员不断地增强其适应性，也不断地积累着创新的资源和心理能量。企业创新就是通过影子系统的不断学习进而改变其合法系统的过程，创新是在企业行为主体的相互作用中自发地产生的。对企业管理而言，努力地提供一些十分精确的规则只会促使人们停止学习和思考，创新管理更重要的是要提供思想，并且将它运用到行为者身上。
作者：曹庆仁 宋学锋 来源：《经济管理.新管理》（2001年第14期）
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