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跨国公司的企业文化           
跨国公司的企业文化
薪水、期权、职位、培训、发展空间......在实力骄人的跨国公司那里都不难实现。那么,分别在哪里?唯一的答案:文化。不同国家的风俗人情,造就了各类跨国公司的企业文化。
英国公司——优雅风度 老派作风
不知道是不是因为气候永远的阴暗潮湿,才造就了英国人不温不火,严谨刻板的态度。如果看过《长日将尽》(the remains of the days),你一定还会记得里面的英国管家——恪尽职守,严格得近乎古板与古怪,但他们的工作确实效率甚高、井井有条。用今天的话来说,非常具有工作美,完全值得脱帽致敬。
深圳的黄先生曾供职于一家英国公司,每次说起他的英国老板,黄先生总会佩服得五体投地。一次,英国总部发生人事变动,在中国服务已近十年的总经理即将离任。而就在这位总经理在任的最后一个周末,公司正好举行了一场嘉年华舞会。已经知道被“炒”的总经理在舞会上一切如常,微笑着和员工们跳了一曲又一曲的华尔兹。两天后的星期一,离职消息传开,员工们在惊讶之余,一股敬意也油然而生,总经理那晚的表现太有绅士风度了,他的优雅舞姿简直让人产生了一种荡气回肠的感觉。黄先生说,相信员工们那时对总经理的敬意,比以往任何时候都来得真挚、热烈。在职一日,尽职一天,这在英国公司并不是什么口号。类似的规矩始终被执行得有板有眼,绝无例外。
被英国公司高薪挖来的jane上个年终有点不开心。年末她就一直在掂量着年终奖能拿多少,甚至已经计划好将它作为欧洲游的旅游基金了。不料直到农历大年三十,工资卡里的数额还是未见上涨。LOcALHosT她实在熬不住了,向老同事一打听,才了解了“游戏规则”。原来,这家公司各项福利都不差,但就是没有年底嘉奖的惯例,而平日中国的传统节日,如中秋、端午等,也没有任何形式的表示。因为英国公司总部有严格规定,全世界任何分支,在假期和福利方面均以总部为范本,不得自作主张。
其实,因地制宜实行新政策不是更能吸引本地员工吗?可是英国人就是我行我素,严格地遵守着游戏规则,并且很有效率,让人反倒觉得刻板得有些可爱了。
美国公司——自由发挥 铁面无私
父母子女之间没大没小,公司上下之间直呼其名,这样的场景在美国电影里经常能看到,美国人讲究的是无拘无束、自由自在。
rose在美国咨询公司做了3年。公司特别强调创造性思维,非常鼓励大家表达各自不同的想法。我们的老板都四十多岁了,还常常会有些古怪的主意,有些听上去简直像天方夜谭。但在这种氛围中,确实能让人学到不少东西。
另一位dickson对公司盛行的头脑风暴更是深有感触。每天下班前半小时,公司会举行头脑风暴会,员工不分部门,不分职位,可以对公司、业界的状况畅所欲言。dickson开始很是不以为然,“这不是瞎折腾嘛!搞不好各个部门之间趁机相互攻击,不就成了‘扯皮会’吗?”但很快,dickson发现自己错了,不同背景、经历、文化的员工在一起,毫无拘束、自由发挥,的确能撞击出火花。有时,话题可能与工作完全无关,但过后总能让人得到些许收获。
“如果有客户对你性骚扰怎么办?”在一定美国公司的女员工培训课上,美国总部的人力资源总监提出了这样的问题。等女员工们诧异、害羞过后,那位总监严肃起来:“你们可以立即对客户进行警告。如果对方不加以收敛,你们完全可以给他一个耳光,然后报警,公司会全力支持你们!”在场的女士们感动不已。
在大部分美国公司,个人隐私也得到了最大程度的保护。没有人会议论有多少异性给你打电话,人力资源部门甚至不需要员工的家庭住址,何时休年假完全由员工自己决定,前提是只要安排好工作,这种逻辑在青年白领中深受欢迎。
当然,美国公司的残酷一面丝毫不逊色于他的坦率。如果他们认为某人能力不足却会毫不留情。“给你解雇通知的时候,他们可以面无表情,甚至只给你1小时时间并在保安的看管下收拾东西。”一位在美国公司做到中层的中年白领,对公司的“绝情”一直耿耿于怀。
法国公司——气氛“人文” 感性工作
学法语的linda曾就职于多家法国公司,对法国文化和他们的企业文化了然于胸。据说,法国公司很少裁员,除非遇到了严重的经济危机。为什么呢?因为法国人总觉得剥夺别人的工作机会不太人道。如果对员工不满意,公司多半会为他调整岗位,或者调减薪水,但总会让他继续在公司待下去,生怕这些员工没了工作难以为生。
sophie是一家法国化妆品公司的总裁秘书。刚上任那阵可真叫人头疼,公司的日程表形同虚设,得不到落实。法国人的感性在工作中也无处不在,一会儿一个主意,工作仿佛永远在规划阶段。好在sophie现在已熟悉了这种工作风格,任何项目,不到最后阶段不实施,以避免无效劳动。当然,自己心里得有个谱儿,该准备的还是要完成。法国人工作起来的拼命精神不亚于日本人,deadline不可动摇。还有呢,就是要在办公室里多储备一些食品,sophie的上司装起来午餐只要一杯咖啡就可以打发,晚餐则会到晚上八九点。
日本公司——人本管理 难容过失
学日语那会儿,老师反复告诫:“别以为日本人一口一个‘哈依’是表示同意,其实这不表示任何态度。”不知道的人固然容量误解日本人的频频“哈依”,即使懂得,也难免会因为他们的“诚恳”而松懈了防线。态度上的谦恭有礼,骨子里的精明厉害,造就了日本公司的企业文化,一方面是亲情浓浓的人本化管理,另一方面却是心照不宣的过失*。
唐先生自毕业后一直效力于一家日本电器公司,其间因业绩显著,两赴东京进修。两年前,他抵御住网络公司的种种诱惑,完全是因为公司企业文化的缘故。日本公司薪酬实行“年功序列制”,他在公司已经做了七八年,资历非常可观。而且日本人的家庭保障观念浓厚,他们的薪酬中保障员工与家属生活需要的部分约占65%,分量不可低估。如今,眼见网络公司裁员减薪,唐先生更有一分庆幸。当然,员工薪酬的提高也与工作业绩、工作态度和适应性有关,唐先生自觉在

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