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发挥传统文化优势 创建个性化企业文化           
发挥传统文化优势 创建个性化企业文化
企业文化对企业发展的重要性已不再有人怀疑。随着中国加入wto的临近,跨国公司在中国的大量涌入,如何发展中国企业的企业文化,这个问题显得尤为重要
一、企业文化理论的形成
本世纪中叶以来,西方兴起了一场来势迅猛的科技革命。在科技革命的推动下,市场竞争更为激烈,从70年代后期起,美国渐渐失去了昔日的光彩,进入80年代以后,又经历了1980到1983年的经济衰退,使它在世界经济中的霸主地位发生了动摇。与此同时,日本经济迅速发展,70年代,日本国民生产总值跃居世界第二位,到1981年,美国对日本的贸易逆差到历史最高点,占了美国贸易总额的45%。
检讨自己的不足,研究日本的经验,美国人看到了个人主义文化的局限性,提出企业文化的理论。其宗旨是如何在现代科学技术发展的情况下,创造出一种共同的价值观念,在科技与劳动者素质的结合中,发挥出企业的集体主义精神。把传统文化中的精华与现代企业管理和市场开拓结合起来,正是日本企业在竞争中战胜美国企业的真正原因。通过反思使美国人认识到:要复兴美国的经济,就不能满足于科技创新和管理方式的变革,而应当从文化的角度认识现代市场经济,从文化上对企业进行重建。不少美国公司提出“以人为本,为用户提供最好的服务”。坚持奉顾客为上帝,消除等级界限,加强民主管理等,这就使一向以利润为第一目标的美国企业出现了新的气象。有些企业采取措施消除经营者与劳动者之间的矛盾,努力在企业内部创造出一种平等合作的新气氛等等,所有这些都为美国经济复苏提供着新的精神动力。LOcalhOST
二、日、美企业文化的不同特点
日本、美国由于文化背景不同,企业发展,企业管理和企业文化也有不同的特色。
日本企业文化建设中几个比较突出的原则是:
首先,企业文化建设既体现现代企业发展要求,又与日本传统文化相结合。美国人信仰个人主义和自由主义,日本人则受中国传统儒学影响,推崇“和为贵”。他们强调企业是一个大家庭,企业要为员工尽心尽力,员工要为企业尽职尽责,同事间要真诚合作,劳资双方要进行思想沟通,共同克服困难。
其次,重视培养职工忠于企业的观念,树立团队精神,鼓励员工入股,以形成“利益共享,风险同当”的命运共同体思想。把员工的个人利益与企业利益结合起来,促进员工关心企业的发展,这样,就形成了一种强烈的共同体意识,有力地推动了企业的发展。
再次,注重企业的社会责任感,形成工作道德,并以此作为全体员工的行为准则。松下精神的第一条就是产业报国,不仅是松下,日本许多成功企业都注重自己的社会责任,形成自己的工作道德,并以此约束全体员工的思想和行为。主要内容有:每个人都要明确自己的工作责任,有强列的责任感等。
企业文化的冲击波引起了美国管理学的一次重大变革,也推动了美国的经济发展。美国企业文化也具有自己的民族特色,体现了文化传统与现代管理的结合。美国企业文化的四种基本价值分别是:
第一,目标原则,财务目标和企业利润不过是消费者和用户给企业投的信任票,因此,他们注重把员工引导到产品质量和优质服务上去,以此来激发员工献身企业,为企业发展贡献力量的精神。思科最核心的价值观就是:像偏执狂一样关注并满足客户需求。按客户满意度确定管理人员的收入。
第二,共识原则,美国企业吸收和学习日本的经验,注重在管理上从“单纯指挥型”转向“集体共识型”。企业领导对部门管理者不是颐指气使,而是加以引导,注重集中广大员工的智慧,搞共识决策。
第三,卓越原则,美国企业文化注重培养一种追求卓越的精神,“创造性不满足”的观念就成了这一思想的首要标志。他们注重形成一种永不满足的追求精神。“只要你棒,思科就爱你”,约翰?钱伯斯如是说。
第四,一体原则,在企业内部各阶层员工之间创造一种一体精神,号召每一个员工都成为管理人,1995年,美国联合航空公司率先把全公司的股票卖给了全体员工,使它成了员工所有的企业。这就大大提高了一体化精神,调动了职工的参与积极性。
三、中国传统文化与当前企业文化现状
中国传统文化的民族特点何在呢?我们认为,中国传统文化的主要特点是:在人与自然的关系上重视人与自然的统一,在人与人的关系上人与人的和谐。中国哲学向来不认为人与自然是敌对的关系,而认为人与自然是相辅相成的关系,人与人之间更应互助合作。强调群体牺牲精神,强调以义生利,勤劳敬业。义利观构成了儒家经济论理在生产行为方面的价值取向。与以义生利相衬托的是人们的工作态度,早在源点时代一勤劳敬业精神就是令人赞赏的美德,并衍生化为社会共识,所谓“民生在勤,勤则不匮”。儒家文化在处理个人与社会的关系中,提倡庄重自制,重视教育感化,追求技能,提倡社会责任感,勤奋工作,很少强调私利,这就形成了追求群体的和谐和有效率的发展,表现出比个人主义文化的更大的优势。
以儒家思想为主体的中国传统文化博大精深,它一旦与外来文化的积极因素相结合,特别是同体现着现代市场经济发展要求的西方观念相结合,就可以成为经济和社会发展的精神动力。这方面有日本和亚洲“四小龙”经济的高速发展为证,这些国家和地区都处于中华文化辐射圈内,都与中国文化有不解之缘。
当前企业文化的现状之一是普遍缺乏对企业文化的理解与认识。企业文化包括环境文化,组织文化,制度文化等方面的内容,但其核心还是精神文化。一谈到cis,很多人的印象就只是产品包装,员工的统一服装等,其实,这些只是cis的最外围部分。整个企业员工都奉行的基本信念和共同价值观,即企业文化的深层——精神层才是企业文化的核心和灵魂,企业文化中有没有精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的主要标志和标准。
企业文化的现状之二是没有认识到企业文化与企业改革深入进行之间的关系。认为企业文化是企业在改革深入进

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