引言：中的意思是合理。凡事求合理，是中国人特質；
中国式管理，便是合理化的管理，务求管得合理；
应該管的才管，管的方式要合理，即中国式管理。
在中国公司是实施中国式管理？还是美国式管理？还是日本式管理呢？中国人最好的答复就是不吭声。我们心里都很清楚，我们不可能完全实施美国式管理，美国式管理的特色是紧张忙碌。美国人的总裁，忙了一整天，晚上回家是爬着上楼梯而不是走上去的。不妨想想，如果爬着上去的，那就够紧张、够忙碌的，他们都累到没有力气洗澡了。所以为什么美国人早上洗澡，就是晚上回来连洗澡的力气也没了。各位，你愿意这么紧张忙碌吗？可是现在看到很多人越来越紧张，越来越忙碌，就是慢慢地把自己逼到一条不归路上去了。
美国人一切讲计量，美国人当到经理，一天工作十个小时；当到老总，一天工作十二个小时。在美国很多ceo早上四点钟就爬起来了，然后开车去上班，目的就是去看看他们的干部能不能也早一点来，当一个人分秒必争的时候他会轻松吗？不可能；当一个人任何数字拿出来都要很精确的时候，他不累吗？那我现在就问为什么他要这样呢？
日本式管理就完全不一样了，日本人走的路子跟美国人不一样。日本人也是长时间在公司，但他们不是在工作。日本人是一个集体主义者，工作的时候一起工作，喝酒的时候一起喝酒。我想我们中国人很不习惯这样，我们工作跟这帮人在一起，打高尔夫球跟其他人在一起，打麻将又有我们的老搭子，干嘛整天只是与同事在一起呢？尤其是日本的男人，摸黑上班，摸黑回家，小孩在干什么他完全不知道。loCaLhOST而且日本人要当到老总非常不容易，不晓得要熬多久，那真正叫做多年的媳妇熬成婆啊！可是好不容易熬到了以后怎么样呢？结局又如何呢？就是在他任期内公司绝不能倒闭，一倒闭他就要召开记者会，深深鞠一躬，然后就去*。
一个美国老总一年下来做不好就要被换掉；一个日本老总在他任期内做不好，就准备以死来表示他的愧疚。我们中国老总呢？在他任期内做不好拍拍屁股走路回家。日本人爱面子爱到会死的程度，没有面子他就真的会去死。中国人比较厉害，我们爱面子爱到刚好不会死的程度。哎呀，很没有面子啊，那就去死吗？怎么会死呢？要忍辱偷生，将来东山再起呀，怕什么？
台湾管理学曾仕强教授做三十多年的调查得出：美国式管理紧张忙碌，日本式管理辛苦劳累，只有中国式管理轻松愉快。但是现在我们大家并不轻松也不愉快，什么道理？因为我们做错了。我下面这句话你要放在脑海里面，“我们老祖宗的道理没有错，是我们的本事不够高，我们做错了”。道理怎么会错呢？错误的道理不会流传五千年。凡是一句话会这样连续传承下来，它都有它的道理，只不过我们本事不够。
我们很少讲有能力，只有西方人才讲能力，中国人不讲能力，日本人也不讲能力。所以我们要花很多时间把中、美、日的管理比较一下，比来比去你就会觉得很清楚。中国人就讲本事，“哎，这个人很有本事啊”，西方人根本不懂得什么叫本事。我们有我们自己的一套，而且我保证，只要你做得对，你一定会轻松愉快、长生不老。我没有说不死，我只说不老而已。其实我们今天一定要正本清源从头来做起，否则我们真的没有办法。
西方人合理不合理是固定的，日本人合理不合理也是固定的，只有中国人合理不合理是变动的。全世界中国人最辛苦，因为我们处的环境最复杂，所以所有外国人都看不懂中国人，老觉得中国人鬼鬼祟祟的。为什么西方的合理、不合理是固定的？因为他合法就合理。西方人过着非常单纯的日子，就是合法就合理。西方人在立法的时候，他想尽办法不让你通过。
凡事都讲合理的国家就叫中国。老实讲你只要知道什么叫中，什么叫中国，什么叫中国人以后，你就会以中国人为荣。因为全世界很少有人像我们这样，凡事都要讲合理。其实当年朱熹就已经讲过“无一事不合理叫中”。如果老总样样都合理，那你这个老总就当得轻松愉快了，有什么难的？
中国人就是什么事情都要做到合理的地步，这样才叫中国人。要是领导每天要反省自己，要想一想你这样合理不合理？你合理对待你的员工吗？你合理对待你的客户吗？你合理对待社会大众吗？你合理对待你的家人吗？这样就够了。我们把合理用一个字表示叫做安，所以中国人讲把人安顿好，就是说要把人合理的安排好。那讲到这里各位就可以了解，搞企业的人其实只做四件事情：
第一，安股东。只要股东不安，他就会把银根抽回去，你的财务就会发生困难。股东退股不干了，为什么？他不安啊！所以为什么股东会退股，大家会撤股？为什么刚开始大家都很愉快，志同道合，但是一段时间后他就常常跟你吵，最后意见不合，甚至拆成三家公司，彼此斗得更厉害？很简单，就是因为没有合理的对待股东。我们都知道，凡是斗得很厉害的都是以前所合作过的人，他们彼此最了解。我们怕的是了解自己的人，我们并不怕那些不了解自己的人。股东安不安是决策时第一个要想的问题。
第二个安员工。老总这样决定下去员工会不会抗争？会不会阳奉阴违？甚至他们会不会要辞职走？会呀，有时候一个措施不妥员工就走了。其实员工是不会百分之百都走的，你放心。人为什么走？当一个总经理，人走了代表什么意思？希望各位要确定一个观念，所谓人走了，代表很可怕的一种就是好人都走了，坏人都留下来了。如果坏人都走光了你还不怕，偏偏好人都走光了，留下几个越看越眼红的，你就麻烦了。坏人他永远是最后一个走，你有没有发现？员工为什么走？你要分析。
第三个安顾客。顾客只要不安，这个老总很难当。记住一句话，顾客是最无情的，说翻脸就翻脸，你越求他，他跑得越快。你看他有多狠，他要去吃饭，看这家餐厅没有人，他马上就出来了。中国人喜欢挤，人多他就挤进去，人少他就溜掉，这很奇怪。照理说人少比较愉快吧，你爱坐哪里就坐哪里。没有，他在想：餐厅一个人都没有，八成那个料理很差了；你看他人也没有，东西就搁在那里，搁坏了拿来给他吃，他想很多。完全没有一点感情。只有老顾客才是顾客，假如他不知道你的产品是什么，用一次试过后不再用了，你要这个顾客干什么？公司是

[1] [2] 下一页