使制度与情感能统一 彩虹文化:细节的战略化 |
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作为制造业企业,如何使企业文化能从领导嘴里进入员工心里?作为中国式企业,如何使制度与情感能统一在文化“旗下”?作为国有企业,如何使优秀文化实现顺利传代? 仅有好的文化不一定就能成为好的企业,可没有好的文化却绝不会成为好的企业。然而,文化不是凭空生出来的,它是需要用心思设计、花精力建设的。这个建设的过程,却让不少企业看到了理想与现实的巨大差距。 可对于彩虹集团来说,这一切却是另一番光景。这个位于西部内陆中等城市咸阳的企业,这个生产普通消费品中间件――彩色显像管的传统制造企业,这个100%纯国有、27家子公司、2万多名员工的大型企业,从思想上、投入上、行为上,都把企业文化提到战略的高度来重视、来贯彻,并且依靠文化的力量,打造出了一个距离理想越来越近的企业。 但凡制造企业,几乎都会有安全生产的问题。彩虹从事的又是一个危险程度很高的产业,由于彩色显像管及其配套产品的生产涉及了机械、电子、化工、建材、动力等多种生产类型,像:硫化氢、液氯、硝棉、强酸强碱等危险及有毒化工原材料,以及多种高压容器都必不可少;而且设备自动化程度高、生产节奏快、易燃易爆危险作业岗位多、人员密集、工人流动性大,因此历史上曾发生过大大小小几十起违章、冒险、侥幸、疏忽作业造成的伤残事故。正由于如此,安全文化成为彩虹第一个总结和提炼出来的文化。 与众不同的是:彩虹的安全文化已经超越了我们传统理解的范畴:不仅要生产安全,也要生活安全;不仅要员工安全,而且要员工的家属也安全;要全方位、全时空的安全,保障员工幸福的安全。lOCALHOst 领导说到,也要能做到。没有领导亲身践行的文化,不可能是深入人心的文化。 在任何一个社会或组织中,仅靠人格的力量来建立秩序仍不足够,制度的作用是不可替代的。然而制度又不仅仅是规定可以做什么、不可以做什么那么简单,什么样的制度能够真正保障秩序的有效,制度如何与其它的措施相结合?这些都是有学问的。 彩虹集团办公大楼前飘扬着三面旗:一面是国旗,一面是厂旗,另一面则是安全旗。集团规定:凡发生重大伤亡事故,要将“厂旗”、“安全旗”降半旗,以增强员工的安全意识。现在,彩虹安全文化的理念、宗旨已深入人心,彩虹员工已经逐渐养成了注重安全的习惯。如:公司的一位技术员乘坐火车从北京返回西安,上车就先观察灭火器放置的地方。火车走到半途,他隐约闻到一股烟味,他立即嗅着烟味查找。在隔了几个铺位的地方发现一个塑料桶内烟气和火苗往上窜,他立即大声呼喊“着火了”,并迅速跑到车厢连接处,拿起灭火器材,进行扑救,协助避免了一场火灾的发生。 彩虹的企业文化建设如火如荼,为企业取得了看得见的效益,在全行业大部分企业亏损、持平或微利的时候,彩虹还能保持相当好的盈利和稳健的增长,这是彩虹人深以为傲的。这样的成绩无疑让关注彩虹的人欣喜,但又不免让人担心:文化建设与集团现任领导团队不遗余力地宣扬和推动密不可分,可企业文化在领导团队更迭时,还能延续下去吗?无论古今中外,因为领导人的交接而导致文化巨变的例子,并不少见。 对于这样的问题,集团总经理马金泉没有丝毫禁忌或回避。他承认企业文化的确存在传承不下去的现象,他认为这种情况可能源自两种原因:一种是企业文化本身没有与时俱进,另一种是文化传着传着偏离了原来的方向。对于前者,彩虹文化是否符合时代发展要求?这要交给历史去验证。如果这种文化是对的、是好的,它就会促进企业的发展,就应该传承下去。对于后者,彩虹文化并不是谁发明的,而是从实践中总结、升华,而反过来又指导实践的。如果文化深入人心的话,想要改变它就会很难。最重要的是,彩虹是大家的,不是某一个人的。作为领导,你所做的、所倡导的、所宣传的,都要有利于彩虹。这是企业文化成败的关键。 的确,企业文化对不对、好不好,要交给历史去验证。如果历史肯定了它,如果它真的融入每个人的血液中成为习惯,那么,它一定能一代代传承下去,拥有这样文化的企业,也可以实现百年卓越。
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