【关键词】  护理新闻;护患关系;促进作用

随着社会经济的高速发展和人们生活水平的提高，百姓的法律意识、维权意识越来越强，对医务人员的要求越来越高，医患纠纷也逐年增多，医患关系、护患关系越来越紧张，这对患者的康复起着不良作用。这是因为在为患者实施治疗的过程中，护患关系直接影响着患者的心理变化，与患者的治疗效果有着密切的关系。因此，构建和谐护患关系在护理服务中尤为重要。目前，造成护患关系紧张的原因除了护士自身素质因素、患者自身因素，还有一个重要的原因就是社会因素，特别是社会舆论和新闻媒体对医疗市场的密切关注，舆论监督对医院建设虽有促进作用，同时也会对人们的就医造成一定的误导，这是因为舆论、媒体由于专业所限，不能客观、公正地评价医疗行为，一旦出现纠纷，往往以维护弱者自居，陷医院于被动，在一定程度上使患者对医院产生一定的成见，这样会直接影响护患关系、医患关系的健康发展。因此，要构建和谐的护患关系除了要不断提高护理人员的服务技能、服务质量、护患沟通外，还要注重针对影响护患关系的社会因素，尤其是社会舆论因素多作文章，要善于利用媒体宣传良好的护理服务。

　　俗话说“三分治疗，七分护理”;“医生的嘴，护士的腿”，这些耳熟的话语生动地道出了护理的重要，患者的所有治疗、护理等都需要护士去完成，护士与患者接触的时间最多，有主人翁意识的护士会积极、主动、热情地为患者提供服务，患者对其良好的形象和较高的服务素质非常满意，医院的良好服务质量也通过护患者之间的沟通被患者所体会和感知。如果能及时地将这种良好的护患关系通过媒体对社会进行推广，不仅让社会认识了医院的服务，同时对和谐社会的发展也起到一定的积极作用。在媒介发达的今天，运用新闻媒体来引导舆论、化解医患矛盾、凝聚人心已成为构建和谐医院的一个良好途径。作为一名护理人员，也要学会发现护理工作中新闻点，善于发挥媒体的舆论引导作用，推动护理工作的进一步开展，促进护患关系的和谐发展。

　　1 从护理管理中寻找特点，营造和谐的护理文化氛围

　　护理质量的高低，对医院的生存和发展起着至关重要的作用，而护理管理水平如何，将直接影响护理质量。从我院护理管理情况来看，医院已从自身管理、护理人员管理、规章制度、护理

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