| 关于公共卫生事件信息传播的断想 |
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中国论文联盟*编辑。今年５月德国肠道疾病疫情暴发后，德国汉堡当局在未经确认和证实的情况下宣布西班牙黄瓜是致命细菌的源头，并发出警示。然后是媒体跟进，广为宣传，引发消费者对西班牙黄瓜的恐慌。尽管西班牙多位部长对德国官员过于仓促的结论提出了抗议，德国方面后来也证实了西班牙黄瓜的“清白”，但于事无补，最终导致西班牙黄瓜出口受到严重影响，损失惨重。据估算，“黄瓜危机”使得该行业损失１．５亿欧元（约合２．１６亿美元）。
由此联想到有关我国海南“有毒香蕉”的报道。这种报道已经不止一次了。２００６年１０月，一些媒体报道说“香蕉使用化学剂催熟有害人体健康”，导致海南香蕉价格暴跌；２００７年３月，媒体报道“香蕉患癌”，导致海南香蕉烂市；２０１１年４月份，又有媒体报道商贩用“乙烯利催熟香蕉”，而“误服乙烯利会出现呕吐、恶心及烧灼感，长期服用对人体有害而无利”，这个报道一出现，众多媒体跟风报道，网上更是炒得沸沸扬扬，蕉农又一次蒙受了巨大的损失。
这两个事件虽然信息发布者不同，前者做出的结论带有一定的仓促性，后者则明显是媒体发布的不实信息，但是它们都导致了恶劣的后果。
这两个事件提示我们，公共卫生领域的问题非常复杂，对这方面的信息发布和报道特别需要专业的知识、科学的精神和负责任的态度。比如这方面的报道很多问题都出在质和量关系的把握上。拿“乙烯利催熟香蕉”这件事来说，包括一些媒体记者在内，大家只知道乙烯利对人体有害，却不知道用乙烯利催熟香蕉是国际通用的做法，已经有几十年的历史了，市面上一般是用４００倍水稀释４０％的乙烯利来催熟香蕉。据专家证实，这完全在安全范围内，老百姓吃到的香蕉是没有问题的。如果媒体不了解情况，只说其一，不说其二；只关注质的问题，忽略对量的问题的仔细说明，再加上一个耸人听闻的标题，一定会对消费者产生误导。
从消费者的角度讲，人人都有一个基于所处信息环境的认知框架或思维定势，心理学家称它为基模。基模是由信息环境所养成的，媒体营造什么样的信息氛围，公众就会有什么样的心里基模。如果每天都有大量的公共卫生或食品安全的负面信息充斥[1] [2] 下一页 |
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