中国电子商务环境B2C企业现状分析

　摘 要: 分析了在中国互联网规模稳居世界首位,普及率持续稳步增长的大背景下,B2C企业所具有的五大优势以及面临的六大挑战,并简述了在目前情况下的解决方案。
　　关键词: B2C;电子商务;企业经营管理
　　
　　1 背景
　　
　　目前中国的商务交易类使用仍然处于较低的水平,中国网民中,大约4个人中有1个人是购物用户,而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,每3个网民中就有2个人在网上购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。此外,政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用,出台了一系列政策规范和引导电子商务发展;业界电子商务的发展也如火如荼,不仅涌现出更多平台类电子商务网站,也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。在这种大形势下,预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。当前中国B2C市场的领军企业卓越-亚马逊,当当网以及京东网等,近几年的年增长率都逼近甚至超过100%,足见中国市场的潜力不容小觑。
　　
　　2 B2C企业的优势
　　
　　(1)易扩张性。由于电子商务企业通过网站展示和销售商品,因此他们不需要传统意义上的货架和门店,可以快速而且廉价的扩大产品类别,增加消费者的选择。
　　(2)运营成本低廉。由于不需要支付昂贵的店面租金,电子商务企业的运营成本也较传统零售型企业为低。
　　(3)定制化服务。通过记录消费者的购物记录,分析消费者的购物习惯和偏好,便可有针对性的向其推荐产品和服务。同时利用网络技术,还可以建立虚拟社区和各种论坛,为消费者提供互相交流的平台,有助于加强消费者的归属感,提升消费体验。
　　(4)良好的现金流。B2C电子商务企业给供应商的付款周期往往大大长于消费者的付款周期,而且由于寄售模式的普遍应用,有些商品在出现滞销的时候还可以返还给供应商。这就大大改善了企业的现金流。
　　(5)库存优势。通过建立虚拟的购物平台而减少实际的店面/仓库数量,可以取得风险汇聚的效果,减少库存水平,提高周转率。
　　
　　3 面临的挑战
　　
　　(1)竞争激烈。中国市场的巨大潜力和在经

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