富润“富国润民”的品牌文化 |
|
|
到了富润品牌之中,成为富润发展的深层资源。 打造百年富润 富润以“市场第一、顾客第一、品牌第一、人的尊重第一”和以“货真价实”的经营服务为理念,强调企业经营围绕顾客为中心的工作方针,提出了顾客的满意度是衡量产品质量的天平。重视经营人员的真诚服务,售前全面为顾客介绍产品的特色,售中及时与顾客保持联系,告知产品生产进展,售后主动向顾客了解产品的销售、质量、市场顾客对产品质量的评价等情况,对顾客反馈的意见和建议及时进行改进落 实,直至满意。近几年,企业的每年顾客满意度稳定在85%以上,使“富润”品牌深受顾客的欢迎,在社会上形成较高的知名度。 每个品牌都代表一种文化,就像“可口可乐”代表一种美国文化,代表一种美国人的生活方式一样:“富润“品牌代表的是一种以“和”为重要特征的中国文化。多年来,富润以22家老国有企业组合而成的多元化的联合体论文联盟http://wWw.LWlm.Com,这些单位有着不同的历史背景,不同的产品,不同的发展过程,但追求的却是“和”。富润控股集团所属各单位,全体员工统领于富润的文化、理念之下,统一在富润的旗帜下,允许各自为战,不允许各自为政;允许各吹各的号,但只能吹一个调,使富润成为一个和谐的大家庭。同时,富润也承认“不同”,以宽广的包容力尊重历史,尊重民意,尊重传统,使员工保持自己的特色和个性,不抑制特长和积极性,不固守思维定势,鼓励自主创新,以一种可以接受任何新事物和新挑战的胸怀和勇气,被国家副主席曾庆红称为“毛泽东+邓小平+‘三个代表’重要思想”的富润企业文化精髓。通过体制的改革和文化的历练,富润正努力打造品牌文化,实现“富国润民、造福一方”的理想。
|
|
|
|