高校二级学院办公室行政服务创新研究

当前，高校二级学院管理办论文联盟http://wWW.LWlm.Com公室工作如何创新管理方法，切实转变观念，更好地发挥协调等作用，不断提高教学服务质量是当前各校二级学院办公室面临的新课题。
　　
　　一、二级学院办公室工作特点
　　
　　1、综合性
　　高校实行校、院二级管理直接加重二级学院办公室工作。二级学院办公室不仅要做好院系领导的参谋和助手，还要承担学院的后勤服务工作，更重要的是要做好学校办公室下达的一切工作，如全日制本专科生、研究生及成人教育等的教学管理、科研管理、人事管理、财务管理、资产管理、后勤保障、校友联络、退休工作、行政管理等工作，二级学院办公室都要相应地承担。二级学院办公室工作是学院各项工作的枢纽部，从所处地位看，它必须紧紧围绕教学服务、行政管理、学生管理做好服务工作；从其工作性能来看，必须担负沟通情况、组织会议、信息反馈、接待来访、教学工作量计算、教务工作管理等业务，必须信息灵通、承上启下。
　　2、协调性
　　随着高等教育改革的不断深入，高等教育资源与生源的竞争日趋激烈，高校领导的决策和协调活动更加频繁，因此，学校的发展和改革需要各二级学院的支持。编辑：www.ybask.Com 。
而二级学院又需办公室为其提供更多、更好的政务服务。同时，办公室还要协调领导之间的关系，在实际工作中，自觉恪守职分，与领导得体相处，尊重服从领导的意向，忠实积极地贯彻领导意图，以出色的服务协助学院领导指挥全院各项工作。另外，学院办公室与各系(所)、各部门是平等的关系，不存在领导与被领导、指挥与服从的关系。这就决定了办公室的协调是一种非权力性的“软”协调，是一种说服式、商量式的协调。在这个过程中，办公室既接触领导和教师，又和同学打交道，接触人员多，层次不一，同时又有不同专业，为使教学工作有序，办公室的协调作用非常重要。因此，学院办公室必须协调各类矛盾的解决，保障信息传递畅通无阻，协助调解各方面关系。
　　3、延伸性
　　长期以来，高校二级学院办公室管理处在一种封闭、半封闭的状态中，透明度不高，既难以保证管理的科学化和服务自主化，又很难避免人为因素的干扰，管理失误现象时有发生，直接或间接影响工作效能。随着高校管理体制

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