文化与战略匹配，别让敬业员工白忙一场

　　尽管所有企业领导人都知道，强大的企业文化可以帮助企业创造并维持一流的业绩。有不少领导人竭尽全力想要创建高绩效的企业文化，但成功的案例寥寥可数。原因何在?是目标太宏伟了难以实现吗?答案并非如此。建立强大的企业文化的关键在于塑造员工行为的过程中，员工的态度转变与成文的规章制度同样重要。
　　建立合适的企业文化对于任何企业而言都意义重大，因此，许多组织都不惜加大投资构建自己的企业文化并希望借此激励员工的行为，但是究竟有多少组织能够真正从这一投资中获得最大价值呢?企业在制定并传达企业愿景与价值观时花费的人力物力是否能真正转变员工的行为呢?或者说，是否有隐藏的、强大的原因导致该项投资无效呢?如果文化建设投资确实带来了某些改变，那么是促进了提高业绩与落实了战略，还是不慎刺激了破坏性的行为?建设企业文化，特别是塑造企业竞争优势的企业文化，需要充分了解企业文化的形成，包括员工的态度和观点在企业文化建设过程中所起的重要作用。企业如果花时间去了解企业文化建设流程并培养高度敬业的员工，企业就能实现大幅的绩效提升。企业如果建设了与其商业战略一致的企业文化则能获得更大回报：全体员工齐心协力朝着共同的企业战略目标前进!
　　大量的研究和企业案例表明，高度敬业的员工与企业绩效之间存在着必要的联系。我们直觉上认为，高度敬业的员工有助于改善客户服务，带来更大的创造力，提出更多组织倡议，提供更优品质，缺勤率更低，而且能为本公司服务更长时间。美国企业领导力协会(Corporate LeadershipCouncil)和Gallup咨询公司等研究机构都支持这一说法。WWw.yBASK.Com我们也知道员工的齐心协力可以为企业带来更优的财务绩效。全球专业咨询服务公司韬睿惠悦(TowersWatson--ISR)在其发布的员工敬业度报告(Employee Engagement Repoa)中称，在所有被调研公司中，凡是员工敬业度高的公司均提升了19.2％的经营收入，而敬业度低的公司则在同期12个月内的经营收入下滑了32.7％。实质上，员工敬业度高的公司获得的经营收入高于敬业度低的公司50％。其他大量研究也得出了类似的结果，而许多组织建设企业文化的经历则进一步强调了这一因果关系。例如，由英国政府发布的MacLeod研究报告就采

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