| 文化与战略匹配，别让敬业员工白忙一场 |
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和忧虑(变更并修改正规机制比如流程、程序和奖励结构)，并确保这些变更是一致而且相匹配的；③开发全国性的和地方性的转型能力，以便驱动并支持这种变革。
所有行动都基于与当地员工紧密协作获得的知识，以及员工对于公司变革的看法上和情感上的反应。结果是，盛行的文化从“通常是怎样解决的”变成了“如何为将来做准备”。
一年之后，当我们重新查看该客户业务时，显而易见，文化变革已经普及。在过去，阶层式的自上而下的管理模式很普遍。如今，观念从下向上产生，在多人参与的创新和最佳实践论坛中，出现了协作解决问题的事例。转型成功很大程度上源于理解员工对于转型工具的态度和努力，从而改变雇员的观点。
塑造企业文化，不仅在于确保架构了正确的正规机制以激发员工采取公司期望的行为，而且在于理解雇员间的感情和诠释性活动。逐渐发展起来的假设情景、不成文的规定、惯例、个人目标和感觉可能比正规的、可见的企业文化更难把握。虽然如此，却有可能分析这些不太有形的组成因素，并以企业文化的正规机制为目标，促进积极的变更。在了解企业文化如何形成之后，匹配企业文化的战略变得更加明确。领导者可以充满信心地投入揭开文化面纱的这项工作，并推动员工全力以赴改进组织表现上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] |
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