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企业管理的最高境界·关注企业文化           ★★★
企业管理的最高境界·关注企业文化
与职工之间互相关心、密切合作、互相尊重,使企业成员对企业产生一种依恋之情,久而久之,这种依恋之情就形成了人们的一种心理沉淀。正是在职工中形成的认同感、归属感、荣誉感和依恋之情,使企业产生了强大的磁性效应,形成了巨大的向心力、凝聚力,一种根基牢固的企业文化也就从此形成。 企业文化的凝聚力是企业生存与发展的根本保障。当职工把自己的命运同企业的命运紧紧联系在一起的时候,就充分体现了企业的凝聚力,同时企业文化可以形成自身的发展机制,并产生激励效应,这种效应表现在企业文化建设可以促使企业管理各要素之间的协调,从而形成制约和调节企业内部矛盾,减少内耗,激发人们专心致志工作的良好环境,企业领导也可以通过各种方式来鼓励某一种有益行为,并指定相应的规章制度来促证,促进引导企业职工实现这种行为,从而促使整个企业文化向更高层次发展。 企业间有许多东西可以抄袭,但独特的企业哲学和文化理念是仿不得,抄不成的。企业文化的核心是企业精神,而员工的一言一行可能体现出它深入人心的程度,其重要表现是对企业的热爱和敬业精神,这种态度反过来又具有吸引人的力量。作为一个个体的存在,随时可能发生失误和失态,然而在企业文化熏陶下的员工,他会把公司形象看得重于个人面子,尽可能约束自己的行为,不因个人失态玷污企业形象,损害企业荣誉。因此,企业文化精神培育着员工,使他们热爱企业,从而形成一种独特的企业凝聚力。 三、企业文化建设的途径和方法 1、指导原则 企业文化作为社会文化在企业中的体现,它的建设就必须遵循社会文化形成和发展的固有规律。社会文化历来是各民族国家在继承传统文化的基础上,在内外文化交流中,通过理论与实践的结合逐步形成和发展起来的。所以,在建设企业文化时,必须坚持继承和发展相结合,借鉴与创新相结合,理论与实践相结合的三项指导原则。 (1)继承与发展相结合 继承与发展是企业文化建设中紧密联系,又相互促进的两个方面。继承是发展的基础,没有继承的发展就等于无源之水;而发展又是继承的继续,离开了发展的继承就意味着停滞不前。继承也包括两个层次;一是继承民族文化中的精华。中国是一个具有5000多年历史的文明古国,其文化传统是一个博大精深的体系。甚至可以说,没有东方文化的影响,就不会有企业文化理论的产生;二是继承本企业已有的好的传统、作风和文化氛围。同时,在改革开放、社会主义市场经济体制不断完善发展的今天,又必须解放思想、更新观念,体现时代精神,使企业文化的内容不断丰富、充实和发展,只有这样,企业文化才能适合国情,独具特色,而又具有强大的生命力。 (2)借鉴与创新结合 不同国家有不同的企业文化,不同企业也有不同的企业文化。一个企业能够生存下来,其文化就必定有可取之处。应该说,每个国家的企业文化都有长有短,有利有弊。真正优秀的企业文化都是亦此亦彼,把理性原则同人的情感紧密结合起来。人家的长处可以学习,人家的弊端则可作为前车之鉴。事实上,优秀的企业文化都是各国企业在长期实践中,经过去粗取精,互相学习,互相借鉴发展起来的。 同时又必须认识到,学习是为了借鉴,借鉴的目的是创新。没有创新观念,就最终将被时代所淘汰。这是历史的教训,也是众多企业成功的经验。 (3)理论与实践相结合 企业文化作为一种强调企业个性的新的管理理论,具有很强的应用性和实践性。因此,在建设企业文化时,必须强调和重视理论与实践的结合。这就要求我们一方面认真学习国内外好的经验和值得借鉴的理论,加强理论的研究;另一方面又要坚持从实际出发,立足于国情、厂情,面对企业,服务于企业,深入到企业中去从企业文化现状的调查研究做起,扎扎实实地总结已有的经验,创造性地进行新的探索,把理论研究和企业文化建设的实践紧密结合起来。只有这样,才能走向独具特色的企业文化的成功之路。 2、把握重点 一般说来,员工进入企业之前已经具有既定的价值观、信念、作风和习惯,若非特殊环境是很难改变的。企业文化的建设或多或少的将改变员工既有的世界观和行为模式,以符合企业的生产和经营要求,这是一项非常艰巨的工作,需要一个较长的过程。要顺利的去做好,应该注意把握以下要点。 (1)抓住企业特点 在建设企业文化过程中,首先要对企业进行详细调查,分析其内外环境变化,把握其发展趋势,抓住它的特点。因为不同企业有着不同的特点,其客观条件千差万别,同一企业在不同时期的客观环境也千变万化。而且只有这样,才能确定企业的信念、价值观,制定相应的体制和机制。即确定适合自身特点的企业文化内容。 (2)挖掘优良传统 许多企业,尤其是一些老字号的企业,常常有些优良的传统。在确定企业文化内容时,一定要着力挖掘这些具有积极意义的优良传统,结合现时的特点,赋予新的内涵。这点很重要,如果只强调重大的技术改造,而丢掉群众的革新精神,强调了改善员工生产和生活条件,而否定精打细算、勤俭办厂的传统,那实在是一种得不偿失的举动。 (3)分析人员构成 企业文化说到底是企业群体的文化,企业领导、管理人员和广大员工是企业文化形成和发展的主体。人的类型不同、他们之间组合方式的不同,以及个人价值观与企业价值观是相容、相斥,或互补,都会影响企业文化的形成,影响企业价值标准是否能为每个成员所接受。因此,建设企业文化时,必须对企业人员结构进行重点分析,包括其素质构成、价值取向构成等,并从中发现主流、找出重点、分析趋势,提炼出一种以能为大多数人所认可的企业文化模式。 (4)重视外部环境 任何企业都不可能脱离外部环境而独立存在,企业中的人也时刻都在与外界进行着信息交流,被其影响,受其制约。从某种意义上讲,企业文化也是企业成员适应外部环境的结果,所以,在确定企业文化的内容时,必须重视外部环境因素,所以,在确定企业文化的内容时,必须重视外部环境因素,并对其进行充分研究。 (5)讲究客观具体 优秀的企业文化应是实实在在的行动方针,不论是企业哲学,还是道德规范,不论是规章制度,还是价值准则,都应反映企业的客观实际,才能体现自身

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