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企业管理的最高境界·关注企业文化           ★★★
企业管理的最高境界·关注企业文化
质。卷烟本身是以心理消费为主生理消费为次的产品,与八喜的品牌文化又不谋而合。如消费者抽“万宝路”就可以得到由骑马的美国西部牛仔所表达的“自由奔放”的感觉,或曰“美国精神”。通过各种形式的表述传播,让人们感受到吸用八喜卷烟带来“积极进取”的感觉,或者吸用八喜卷烟的人是“积极进取”的人。另一种是物质支持方式,从企业内外、社会各界中涌现出的“积极进取”的人,如张海迪,选其典型人物给予一定的物质财力的支持,鼓励他们的奋斗精神,帮助他们不断进取而成功。并从这些典型人物中推选出代表作为品牌的形象代言人,广为传播,进一步宣传塑造积极进取的品牌文化和企业精神。两种支持方式相得益彰,互相认证,抽八喜烟的人有“积极进取”的感觉,“积极进取”的人作为品牌形象代言人不断强化这一感觉。不断认证和感觉,久而久之,八喜品牌文化和企业精神逐渐被广大公众认知和接受,积极进取的人们崇拜并忠诚于具有进取文化的八喜品牌,最终将八喜品牌神化、宗教化。 在企业使命指引下,企业宗旨、企业哲学、企业精神、企业理念、企业形象、企业战略、企业的经营管理等都要服务和服从于这一使命。 企业宗旨:企业组织成员全心全意为积极进取的人们服务,为这一类人做点什么,包括企业内部员工、社会各界人士,中国人外国人等所有积极进取的人。用以指导、约束组织成员的行为和评价企业员工的依据,是企业合格员工的基本标准。这有点像“全心全意为人民服务”的宗旨和“三个代表”的思想。 (2)第五层 企业哲学核心:我们的企业哲学的核心是“一分耕耘一分收获”,它阐明了收获与进取的因果关系,收获与成功是目的,收获多少取决于你的努力,少耕少收,多耕多收,不耕不收;隐含了另一哲理——崇尚实干,力戒空谈,反对空想,空想空谈不是进取者的表现;每一个企业都非常重视工作绩效,我们也不例外,但我们更注重“耕耘”的过程,凡是为企业辛勤耕耘者都要鼓励,凡是沽名钓誉、不劳而获、少劳多得者都应该受到排斥和打击。这一哲理是组织关于收获和成功的观点看法,是对企业价值观的提炼和定位,是企业所有成员必须具有的工作观,没有树立这一工作观的员工不是本企业的合格员工,不愿认可这一观点的人不能加入本企业。 企业精神:坚忍不拔、锐意进取。是我们企业所倡导的。 企业理念:是企业为实现自己的使命,以“企业哲学”理论为指导,遵循量变质变、对立统一、否定之否定规律和社会主义市场经济规律、价值规律、供求规律,对企业价值观进行细化分解而形成的涉及企业方方面面的一整套理论体系回答企业存在的理由,历史使命,阐明企业宗旨、企业哲学、企业精神,让组织成员不仅知其然也要知其所以然,知道应该做什么、为什么做、怎样做。这一体系包括企业性质、指导思想、战略目标、组织成员及成为一名合格成员的要求、成员的权力和义务,企业组织制度和体制、与其它企业和社会各界的关系、厂徽厂旗,以及企业使命、宗旨、企业哲学和企业精神等的细化。全面系统地阐明企业*观、社会观、人才观、人本管理的思想、经营理念、管理观念、生产观念、科学观、技术观、成本观念、奖惩和激励观念、纪律观、质量观、客户观念、领导观念、群众观念、效益意识、竞争意识、成本意识、企业与客户的关系、与进取者和消费者的关系、与政府的关系、与社会的关系、与新闻媒体的关系、与同行及竞争对手的关系、与其它企业的关系……就是对一系列观念、观点、意识、各种关系的全面阐述。作为指导思想中国*党以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想作为自己的行动 指南,青州卷烟厂以上述“企业理念”为行动指南。 企业文化与企业理念:企业理念是构成企业文化系统的一部分,企业文化系统的理论表述是企业理念的构成部分。 企业理念与企业制度:企业理念规范和指导制定企业各种规章制度,各种规章制度不能违背企业理念、精神、哲学、宗旨。企业规章制度是企业理念的细化,将“理念”可操作化,便于贯彻执行。在制度与理念相抵触时,按“企业理念”阐述的原则执行。 优秀的企业文化、企业哲学及企业精神的内容有很多,为什么只强调“奋斗”和“进取”。正是因为优秀的东西太多,让大家无所适从,我们才将企业和品牌中已经蕴含的众多优秀的精神、文化,精炼、提纯,使其熠熠生辉,光芒万丈。如金子在矿石中没有一点儿光亮,只有提炼出来达到一定纯度才能发挥其应有的价值;再如我们向一群人说“我信任你们”,可能都不以为然,如果对其中的几个人这样说,他们会受到感动,如果对其中的某一个人说同样的话,那么他会感恩戴德。此现象说明针对性强弱的效果差异。 企业文化与其它优秀文化的关系 经过提炼的企业文化需要长期塑造和强化,其它优秀文化我们也要倡导,只是不去强化和突出。企业文化是企业的特色文化,是企业所擅长的,其它优秀文化是大众化文化,是社会共同的文化。企业文化是大众文化的一小部分,包含在大众文化之中。在企业内部环境中,大众文化又是企业文化的组成部分,企业文化因被强化和突出而成为大众文化的领跑者、领头燕,在企业文化带领下,企业文化与大众文化一起发展、共同繁荣,但企业文化的地位始终被突出和强化。企业文化是企业的标志,是企业的主要表征,通过媒体广为传播,以塑造和强化企业形象、企业家形象、员工形象和品牌形象。企业文化的传播是对大众文化的贡献,众多组织或企业传播各自的文化,共同构成丰富多彩的大众文化。 消费者和积极进取者的关系:认可接受企业产品的人,自觉不自觉的接受了“积极进取”的企业文化,积极进取者部分已经是企业的消费者,部分是企业潜在的消费者,一部分潜在消费者受企业文化的感染将成为消费者。认可接受企业文化的多少是对企业及品牌忠诚度大小的衡量指标。因此传播企业文化、品牌文化是塑造忠诚消费者的重要手段。 企业性质:这里不是指企业的“国有”、“集体”、“民营”性质,而是指青州卷烟厂是积极进取者的模范集体,是消费者利益的忠实代表,是积极进取文化的代表,青州卷烟厂把一切为了积极进取的人们提供越来越多的支持作为自己的事业,是组织这一事业的领导核心(进取者、消费者和潜在消费者是我们的群众

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