家并不仅仅是资本、劳动力和土地的因变量；他们确定并且创造资本，使土地具有价值，他们自己辛勤地劳动，同时把别人分散杂乱的劳动组织起来。企业家并非主要地是市场的工具，而是市场的创造者；表示窥测机会的人，而是发展机会的人；不是资源的享用者，而是资源的发展者；不是对现有需求的消极反应者，而是促进需求的革新者；并非主要是技术的使用者，而是技术的创造者。” 1、正确的方向 即做对的事情。领导与管理的差异就仿佛思想与行为。管理是有效地把事情做好，领导则是决定所做的事是否正确；管理是在成功的阶梯上努力向上爬；领导则是指出所爬的阶梯是否靠在正确的墙上。领导人的职责就是“做对的事”，其远比“把事情做对”来得重要。领导人要控制一个现代企业组织，并使它朝着最大利润目标迈进，而这个企业组织又是由成百上千的人组成的。领导人要在这日新月异的世界中，做出许多困难而又必须是正确的决策，就必须突破思考智障，树立方向标作用。就如同航行在大海上的巨轮，虽然航向只偏了一点点，一时也很难注意，可是几个小时或几天过后，便会发现船将抵达完全不同的目的地。 2、效率与效益 即把事情做对。企业无论大小，其战略目标抑或市场计划，部门协调抑或管理绩效，销售通路抑或资源开发，沟通渠道抑或人际关系，等等，均是由相对独立的某个人、某件事再经由独特的程序组合而成的一个系统化的运作体系。公司，也就是把社会上一些不同的人放在一块儿，形成一个小群体，从事合作的秩序或合作的扩展秩序。要把事情做对或产生高效率与优效益，团队的协作与协调缺一不可，也即组织既能广为分配责任，又能保持全面的协调与控制，它是企业战略的出发点，决定着它的实现速度与难度。 人是社会的一分子，每做一件事，每完成一个目标，必须靠群体（一定数量的人）的通力协作才能达到目的。独行侠只手打天下的时代已一去不复返，开放的社会不仅需要勇敢、智慧、先行者，更需要团队的广泛协作，才能有所作为。一花独放不是春，群星灿烂才能构筑美丽的夜空。 3、企业家素养与员工素质 企业家素养是企业战略的制高点，决定着它的方向和水平；员工素质是企业战略的立足点，决定着它的基础与可能实现的程度。 4、双赢 优秀的领导者在与下层打交道时，一方面要行使他的控制权，另一方面又要给予他们自主权。他所造成的这一局面是一种上下协调的双赢局面，双方不仅仅是紧张或对立，而是双赢。这一局面的逻辑不是“是或不是”、“对与错”，而是“都是”。双赢协议让员工更容易掌握技能、愿望和机会，更能自主，而原来花费在监督上的时间和金钱，可用于培养领导与管理能力。如果相互猜忌，是不可能达成真正的双赢协议的。因为虚伪、欺诈、不负责任或只顾自身利益而产生的问题，就算再花一百个钟头协商也无法解决。优秀的领导人总是常常自省道：“作为一名领导人，我的决策能否给大家有什么帮助和启发？能给公司的营业收入带来些什么？”如果他认为，在处理某件事情上，能放手让下属去做，而比自己亲自做效果更好的话，他会放手的。 五、有效途径 —— 沟通 戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，１５％靠的是专业知识，８５％靠的是与人沟通的能力。” 1、沟通是我们生活、工作的主要部分 不论是语言或文字、形体或情感、故意或偶然、积极或消极、个体或群体，沟通是我们所做的事情中不可或缺的部分。 2、我们每天与各种各样的人进行沟通 事实上，我们每天有75%以上的时间花在交流和沟通上。通过与他人沟通，可以使我们在实现目标的过程中获得更多的信息与支持，直至行动计划顺利完成。 3、高超的沟通技巧反映我们的能力和自信 它将使我们的智慧与才能闪耀出夺目的光芒，令我们从他人那里得到赞赏和尊敬；它将直接关系到我们的提升、工作效益、社交及日常生活质量；将直接影响到我们所获得的支持与帮助，同时也表明我们拥有使我们的主张被接受并得以贯彻的能力。 4、把握沟通技巧是我们成功的重要因素之一 科学家查尔斯·科特林说：“成功的百分之九十是协调人际、和谐共济带来的，只有百分之十才是技术的突破改进带来的。” 5、沟通的范畴 沟通是我们运用语言(内容、技巧；姿态、情绪等)从意识领域到行为模式上与自己作有效沟通 (向内)以及与周遭世界沟通(向外)的能力。它能帮助我们建立广泛的人际关系网络，也会使我们成为孤家寡人；它能决定我们获得的力是推动力还是阻力，等等。 ①、向内沟通能力 a、与心灵对话 我们习惯于把注意力焦点放在外部，总是看别人做些什么或说些什么，很少觉察自己内心深处的想法或潜意识层面的活动规律。而人的行为恰恰是受思维的影响，而思维则更多受制于潜意识。因为大脑神经元网络是通过减弱或增强彼此间的大量连接而保持记忆，以便日后能很容易地重新激活这种模式的情绪和行为。向内沟通可以经常与自己的内心对话，时刻省察心灵轨迹，不断发掘生命潜能与智慧火花，使自己永葆生命活力。 b、榜样感召力 由于经常从内心深处发掘能量，这种修之于内的人格魅力就会在日常工作、生活中散发出超凡的影响力并时刻感染周围的人，成为公众的榜样，并感召他们朝着既定的方向前进。 ①、向外沟通能力 a、工作关系 作为一名领导人或高层主管，经常要下达执行计划或协调部门关系，这些其实都离不开沟通。如何让工作伙伴对你产生信任并支持你的意图，不仅和你沟通的语言内容、技巧有关，更和你的情感特征、姿态等潜意识层面的影响有关。因此为了提高你的工作质量，改善你和工作伙伴的关系氛围，你就必须从潜意识层面着手，不断提升自己的沟通艺术，以建立超凡影响力，最终把你的事业推向高峰。 b、社交活动 人是社会的一份子。特别是当

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