专长限定了他们的研究领域,例如大多数的软件研发人员基本上在高科技行业发展,这时的考虑重点是专业要对口;而有些类型的知识员工,如高级管理人员、资深会计师、咨询师等等,选择行业的范围相对宽泛,关注点也相对转移到行业的发展潜力如何,国家是否有宏观政策上的倾斜等;再次,全面比较选企业。处于不同生命周期的企业战略重点、发展目标各不相同,知识员工在选择时应尽量与自己的职业生涯阶段相匹配。知识员工大都具备较高的文化素质和专业背景,因此会对那些拥有尊重信任人才、鼓励知识共享创新这种文化的企业情有独钟。他们热爱学习,具有不断探索的精神,注重自我价值的提高,而一套完善的培训体系恰好可以满足员工的需求。精神需要必不可少,物质需要也要考虑,知识员工应更青睐那些薪酬公平合理且有竞争力的企业;至于领导风格,一个支持的、懂得授权的领导则会比较理想。最后,结合自身定工作。知识员工的工作自主性较强,希望通过自己的智慧和才干不断创造更多成果,因此应选择那些能够掌握主动,有灵活的工作时间,具有挑战性趣味性的工作,并能兼顾事业与家庭的平衡,再加上良好健康的环境气氛,以上这些方面将成为知识员工选择职业发展方向时所关注的基本重点。
3.知识员工职业生涯的自我管理流程
需求分析为知识员工勾勒出了理想工作的蓝图,但如何使自己与这些工作的要求相匹配,知识员工可参照上图的自我管理流程。
第一步,自我评价。恰如其分地评估自己的优势与不足是自我管理的第一步。长处固然重要,它可以帮助知识员工从众多的竞争者中脱颖而出。然而劣势也不容忽视。并非所有的知识型工作知识员工都能胜任。对于在某一领域有技术专长的这类知识员工来说,可能会面对如下两方面劣势:一是刚进入企业时,对工作环境、工作方式、人际关系等的陌生,不能立即将知识转化为生产力,因此所从事的大多是较为基础的工作;另一方面,随着时间的推移,以上种种陌生均会变得熟悉,但是近年来的激烈竞争使企业推陈出新的步伐不断加快,这将要求知识员工持续学习。而对于高级管理人员、会计师、市场营销专家这一类知识员工来说,他们拥有丰富的理论知识和实践经验,虽然管理理念、会计核算方法、营销手段等万变不离其宗,但各个行业毕竟还存在其固有的发展模式,这类知识员工在选择时,还需考虑自己是否了解这一领域,是否具备相关的知识或经验。
第二步,目标设置。企业组织结构的各个层级对任职者均有明确的要求,知识员工要根据自己的需求和客观评价来设置具体的可行的目标。以财会类职位为例,除去良好的职业道德、为人细心谨慎、原则性强等“软件”,企业对不同职级的“硬件”要求差别较为明显。对初级的出纳员,企业一般希望求职者具备财会等相关专业中专及以上学历,熟悉出纳日常业务流程及现金银行业务,会使用财务软件,从业经验1年以上;对会计师,企业可能要求财务专业大专以上学历,持有会计证,熟悉财务、税务、审计相关法规政策,熟练使用sap、用友等财务软件,具备3年以上工作经验;而对财务经理,如果任职者具有全面的财务专业知识,精通国家财税法律规范,具备优秀的职业判断能力,5年以上大型企业的财务管理经验,甚至拥有cpa或acca资格,那么他们将更可能受到企业的青睐。因此知识员工要根据自己的实际情况对号入座,找准起步的位置,制定可行的职业发展计划。
第三步,确定实现途径。有了明确的目标,知识员工接下来要找出自身的差距,并通过适合的方式来提高完善,以期最终能够胜任那些理想工作。这里主要包括两种形式:第一种是先学习再工作。针对目标职位的具体要求,如高等学历或某种执业资格,知识员工可以选择先进行教育再投资,完成自身知识技能的储备之后再去工作。学习方面,可以考虑进入学校或专业机构接受正规的教育,但这种方式一般会耗费大量时间、精力和金钱,因此也具有一定的风险。第二种方式是边实践边学习。即知识员工一边接受相关的职业培训,一边参与实际的工作过程。目前很多企业都设有“内部导师制度”,由资深员工带领和指导新员工更快入职。这种方式的优点是能够较快实现理论与实践的结合,不足则体现在,由于不具备某些理想职位的“硬件”要求,在职业生涯的早期阶段,知识员工大多要从相对较低的职位做起,逐步积累经验,经过较长一段时间的发展才能成为某一领域的高级专业人才。
第四步,效价评估。在效价评估中,知识员工要结合目标职位的要求、自身的现状及两种方式的投资收益,选取“性价比”最高的方式,真正担负起职业生涯的自我管理责任。以简单的投资收益率模型为例,假设一项人力资本投资的当年成本支出为pv,该项投资将在以后的各年中连续为投资人带来收入y1,y2,y3,…,yn,那么下面公式中的r便是该项投资的收益率。
pv=y1(1+r)+y2(1+r)2+…+yn(1+r)n
只有当该收益率r高于市场利息率时,此项投资在经济上才是合理的。而成本支出中,知识员工除了承担学费等有形成本,还要考虑机会成本,即为了丰富知识技能经验而放弃的其他经济活动的收入。以往人们谈论教育时往往只看直接成本,而据舒而茨等人对美国本世纪正规教育投资的估算,学生放弃的收入所构成的间接成本大约占到教育总成本的60%~70%。因而知识员工决不能忽略这一部分。在今后的职业生涯规划中,知识员工还要根据实际情况不断调整目标设置、不断进行效价评估,通过自我管理为职业发展铺就一条成功的路。
4.结论
知识员工是拥有较多人力资本存量的特殊群体,在企业内外环境迅速变化的现代社会,他们应该承担起自身职业发展的重任。通过客观分析自身需求,结合自我评价、目标设置、确定实现途径和效价评估等职业生涯的自我管理流程,知识员工可以更加容易地选择出那些以人为本、鼓励创新、尊重信任员工的企业,在实现了自身价值的同时,也为企业的发展添砖加瓦。
参考文献
[1]彼得·德鲁克.2
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