网络分销渠道与传统渠道冲突解决方案分析 |
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摘要:在数字企业、中间商和消费者的共赢。 关键词:企业可以建立一种混合型的营销渠道,这样企业一方面能够增加市场覆盖面,另一方面能够降低销售成本,并且能够进行定制销售。顾客也期望得到渠道一体化的服务,例如,在网上定购商品并且在附近最便利的零售点获得该商品的能力;向附近的零售点退还网上定购商品的能力;依据所有在线和离线交易获得折扣的权力。在此给出三种减弱中间商对网络销售排斥态度的方案:①在互联网上出售不同的品牌或不同型号的商品;②某地区客户网上购买的商品也可视为该地区销售代表的业绩并给与更多的佣金以缓冲网络销售的负面影响;③在网站上受理订单但是由零售商送货和收款。公司企业只有保证这些渠道相互配合,并且满足每个目标顾客的交易偏好,实现营销渠道中企业、中间商和消费者的共赢,才能保证整个营销系统顺畅高效运转,实现公司业绩的快速增长。 参考文献: [1]杨坚争.电子商务基础与应用(第六版).西安电子科技大学出版社.2008. [2]科特勒.市场营销原理(第十一版).清华大学出版社.2007. [3]turban lee.电子商务-管理视角(第四版).高等教育出版社.2006. [4]朱迪·施特劳斯.网络营销(第四版).中国人民大学出版社.2007. [5]爱德华.j.迪克.电子商务与网络经济学.东北财经大学出版社.2006.
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