[企业运用知识地图提升核心竞争力的方法及应用。在上述研究的基础上，本文以知识地图为工具，探讨塑造学习型图书馆员及其途径。
2学习型图书馆员的界定
图书馆员是向人们提供信息、获取知识的服务执行载体，其业务素养和知识结构将直接影响图书馆服务的质量和水平。在信息环境下，学习型图书馆员应有效地组织知识、控制和传递知识信息，建立自己知识管理系统，提高知识信息的利用率，从而提高运用知识的能力，增强专业素养，完善自己的专业知识体系．提高自己的能力和素质，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。
2．1学习型组织与学习型个体
所谓学习型组织，是指通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的能持续发展的组织。学习型组织最早是美国教授forrester提出的一种先进的管理科学理论．他在《a new corporate design))中提出的一种组织形态《第五项修炼》中，并认为学习型组织是一个“不断创新、进步的组织．组织成员不断突破能力上限，培养全新而开阔的思考方式，不断学习．如何共同学习”。学习型组织的核心是通过“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”、“系统思考”这五项修炼来构建。学习是一个终身的过程，必须不断学习，以求精进。学习型组织的学习可细分为个体学习、小组学习、组织学习。只有个体的学习和全面提高，才能确保组织的创新发展。
2．2学习型个体——图书馆员
据调查表明：对管理工作影响最大的管理理念是“学习型组织”，“学习型组织”成为得票最高的选项。LoCalhost学习型图书馆员实际上就是在学习型图书馆的基础上，通过学习逐步适应组织的价值观，使图书馆工作者具有前瞻性、全面性、系统性的思考方法，突破自己的能力上限，建立与组织一致的共同愿景，创造性的工作，充分实现自身价值。
学习型图书馆员是指把图书馆作为一个有机的系统，通过采用系统思考为核心的五项修炼方法，促进自身的创造性学习，并获得不断创新的能力，从而增强图书馆工作的活力，以适应快速变化的环境，实现自身的可持续发展。无论怎样界定，学习型图书馆员都是信息化社会发展的学习型个体，其核心是“学习”，但并非一般意义上的学习，而是有它特定的涵义，即强调终身学习、全过程学习与团队学习。
总之，学习型图书馆员不只注重个人的学习，还要通过建立自己的知识管理的信息平台．以获得持续的学习资源。
3学习型图书馆员的知识地图构建
根据前述，塑造一个信息时代的学习型图书馆员，需运用知识地图作为工具来进行个人的知识管理。
3．1学习型图书馆员个人知识管理系统
针对图书馆员的工作性质与特点，主要承担着向读者提供知识、技术、信息等服务，因而其个人的知识管理系统(knowledge management system，kms)作为知识管理的实施平台，对知识管理的成功实施将起到重要的支持作用。kms不仅是一个具有知识管理能力和协同工作能力的软件系统，而且是一种融管理方法、知识处理乃至决策和组织战略规划于一体的综合系统。
知识发现和学习，是一个反复的过程。进行知识发现和学习，我们需把知识挖掘的技术融人到知识管理框架中。因此，知识管理系统应该包含两大块：第一块是知识的利用包括知识的检索和知识的重组。知识的重组是指当知识发生改变时生成新的知识地图；第二块是知识的挖掘，可以利用知识挖掘技术来发现隐性知识。
3．2学习型图书馆员的知识地图构建
知识地图(knowledge map)是以概念图来表示知识库。它包含描述概念属性与描述概念关系的概念阶层．能清楚揭示组织中知识的类型、属性、特征及其之间的关系。而图书馆员的个人知识地图实际上是一种有效的促进其自身知识共享的工具，它是对个人知识的一种描述方式，以及知识、属性及其之间的关系。
图书馆员不仅向人们提供知识和信息等基本服务职能，而且还要在浩繁的信息中发现知识、过滤知识、阐释知识，更要在各类信息资源中采集、存贮、组织、控制及提供利用的综合职能。因此，学习型图书馆员的个人知识地图应体现其多维的知识结构属性和特征。
如图2所示，结合图书馆员的工作内容，在提供服务的不同环节针对知识需求的不同特点，如果将上述综合服务职能的知识进行多个维度展开，可以分别建立起能够反映其业务素养和技能的能力型知识地图；为规范图书馆员服务流程，所需组织安排知识的流程型知识地图；体现其借助于信息技术、网络技术和计算机技术的信息技术型知识地图；反映其扎实的专业功底和技术运用手段的技术型知识地图；表现其核心服务内涵与外延的理念型知识地图；针对服务对象(读者)的个性化需求完成信息、技术、知识等汇集和整理加工的集成型知识地图；面对现代图书馆信息资源的多元化趋势，具有对图书馆资源、设施、服务等要素组成为一个有机综合体而具备的整合型知识地图；以及能够反映知识门类，帮助读者快捷地搜集到所需知识的概念型知识地图。这个多维的知识地图能够适用学习型图书馆员在服务工作中的不同知识需求，提高自身知识管理的效率。
为确保图书馆员应用知识地图的效果，按照其必备的知识和技能框架结构，针对图书情报服务各环节的知识需求特点，确定完整的图书馆员专业服务构成。例如，可选构成图书馆员综合服务的集合记为，满足不同服务需求的子集为：信息采集，信息存贮，信息组织等等。左边文字表示图书馆员服务要素名称，右边集合表示满足读者需求的要素子集知识点，集合中图书情报服务提供过程中，图书馆员职能要素组合与要素衔接，需要图书馆员的各种知识与技能资源的配置，才能完成完整的图书情报信息服务。同时．为满足读者对信息情报服务的个性化和多元化需求，将提供服务的各要素进行任意的组合．并运用anp方法对不同的组合进行评价，确定最优的图书馆员知识与技能的要素组合。

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