作者:张莉琴 袁玖根 陈美芳
企业界,在教育中应用并不多。近几年来,随着网络技术的日益发展,如blog,wiki等技术的出现为教育知识管理提供了较好的思路,也使教育界开始逐步重视知识管理。在我国,知识管理在教育中的应用最早见刘毓于1998年发表的《学校“知识管理”探微》,他认为学校知识管理是指通过知识共享、运用集体智慧提高学校应变和创新能力的一种管理活动。从知识管理的角度来看,共同体是很重要的知识共享场所,因为一个组织的知识往往是通过小规模的、非正式的、自组织的学习性网络所创建的。共同体里所有的学习都包括文化适应、知识共享、协作的过程,被广泛认为是知识管理应用领域的有效工具。特定学科领域的人员通过共同体联系在一起,并围绕这一学科领域发展分享知识。
3 学科共同体知识管理要素
3.1共同目标
学科共同体是一个非正式的团体,在学科共同体成立之初,开展讨论以确立共同体目标有助于提高成员参与的积极性。这些讨论可包括共同体讨论什么内容?最终期望达到怎么样的目的?为什么要参加这个学科共同体等.
一个学科共同体与一个任务组有所不同,任务组通常是为完成某项具体任务而形成的,目标完成之后解散。而学科共同体通过把学习和共享融人到人们的工作生活中去,能够有助于学科知识的积累和共享。学科共同体存在着一定的作用机制,学科共同体的人员构成、内外部环境和文化环境等组成因素的相互作用是构建和谐学科共同体的关键因素.学科共同体知识管理的实施在于建立激励学科相关人员参与知识共享的机制,培养学科的创新和集体创造力。lOcALHost
3.2接受规则
与一般的学校管理不同,共同体的成员管理相对比较自由。这就使得激励机制和组织契约变得尤为重要,参与共同体的成员自愿接受规则,形成透明、公平、民主化的机制和规则。知识管理的核心在于强调共同体中每一个成员—知识创造者的价值和作用。在知识高度发达的今天,规则的建立有利于知识的传递与共享。
对于有效的知识共享,共同体参与者在交流的过程中必须对意义有相同的理解。成员讨论的过程,实质上是对各种观点中的关键词汇、术语进行辨析,从而达到一致理解和共识的过程。通过对关键词汇、术语意义的讨论,经过补充、纠正、完善等环节,在参与者同意的基础上,达成共识,产生共同体的共享理解。
3.3互相信任
一个信任的氛围是使得知识共享变得简单的法宝,而知识共享正是知识管理的核心意义所在。信任应该存在于学科共同体成员之间和学科共同体的交流渠道中。
分享和利用知识往往是不企业中的知识管理模式分别称为编码管理模式和人物化管理模式。存储模式是指知识被编码、贮存在数据库,任何人都可以通过bbs,wiki等技术,这些都是共同体中知识管理的有效工具。这些工具增加了在线通讯的交互层次,也增加了彼此的信任感、身份认同和学习承诺。恰当地应用知识管理工具,不仅有助于共同体成员有效地管理显性知识,而且减少了成员之间的时空分离感。但学科共同体必须克服虚拟环境下的信任问题,因此学科共同体强调接触通道的透明性,使平台能够消除隐蔽性的交流障碍。
同时,共同体的组织者需要创建支持性的组织结构和实践活动,以便鼓励共同体的参与者更方便地创建、共享和使用知识。其中包括鼓励知识创新和共享的激励机制,帮助共同体成员彼此熟悉其他成员。也可以包括新的标准和实践活动,以便共同体内的每一个成员都有同等的机会访问知识库,从而使成员逐步形成一种共同的语言系统和对意义的共享理解能力。