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试析新经济时代图书馆的管理创新           
试析新经济时代图书馆的管理创新
企业总成本的高低、即效率的高低。图书馆间的合作,能有效的节约交易成本,提高资源利用率,从而增加收益。第二,按照博弈论的分析,人们之间的经济活动就是人与人之间的博弈过程,博弈的双方或多方相互合作,其结果将是正和博弈,即博弈收益的总和大于零。第三,现代网络技术和通讯技术的发展,为图书馆进行广泛和全面的合作提供了便捷的方式和手段。因此,图书馆在注重本馆文献信息资源建设的整体性和特色化的同时,要充分考虑馆际间的横向联合与协作,走文献信息资源共建共享之路。
(2)“以人为本”的理念。新经济的实质是以网络技术为基础,以创新为核心,由新经济所驱动的可持续发展的经济。其中,技术的创新和应用都要通过人来完成。这就要求在管理理念上要把激发人的内在潜力放在最重要的位置上,即实施“人本管理”。为此,领导者应在坚持公平性、差异性和多样性的原则下,分析不同馆员的各自特点,紧紧围绕尊重人、关心人、培养人、激励人、开发人的潜能与调动每个员工的主动性、积极性和创造性展开管理活动。了解其物质、精神和情感需要,正确处理、看待和满足员工多方面的需求.加强培训与激励,促使员工不断提高和充分发挥自己的能力,努力实现图书馆绩效目标和员工个人发展目标的有机结合。另一方面,以读者用户为中心,将读者看作是图书馆主体的重要组成部分,通过各种有效途径吸引读者用户参与图书馆管理与决策,进一步推动图书馆由相对封闭走向全面开放,最大限度地满足全社会日益增长的信息需求.
(3)崇尚创新的理念。在知识经济时代,各行各业各个部门只有适应创新、学会创新、不断创新、善于创新、推动创新,才能取得新的发展。lOcAlhOST缺少了创新就意味落后,意味发展缓慢。网络的飞速发展极大改变了人类利用、传播、存贮信息的方式。作为一个新世纪的馆员,不但要拓展知识面,还要培养创新思维和创新能力,以适应发展的大环境。
3.2组织结构的创新
目前,我国绝大多数图书馆的组织结构是一种“金字塔”式的结构,即部门的设置以业务功能、作业程序或者管理文献为依据,在垂直分段式管理方式下开展图书馆的各项业务。这种结构造成图书馆文献收集、加工、整理、传播等功能被人为地割裂开,一些部门与读者根本没有接触,不了解读者需求却负责文献的收集、加工,了解读者需求的人,却又不懂信息的收集和整合。图书馆必须在组织机构的划分与设置方面进行改革,运用网络信息技术,重新调配图书馆的业务工作流程,将技术部门与读者服务部门进行重组,并寻求部门间合作的新的结构方式。新的组织应是有利于创新的、富有弹性的网状结构,能够对信息环境和用户需求的变化做出快速反应,以集合式、整体化的方式提供服务。

扁平化是组织结构的发展趋势,其组织形态由传统的塔型结构向横宽纵短的扁平化转变,取消中间层级管理环节,管理任务委托到更低度的操作层次,低层的管理权限增大。扁平化的组织结构,保证了组织上下层之间的不断沟通,使信息沟通与决策方式均得到改善。
扁平化组织的基础是知识团队。美国著名管理学家德鲁克指出:“知识没有高低度之分,每一个人的业绩都是他对组织的贡献而不是由其地位的高低来决定的。因此,现代企业不应该是由老板和下属组成的,必须是由平等的组织团队组成的。”扁平化的组织内部不是以职能为单位,而是形成一个个动态的知识团队,通过知识团队的自我管理,不断释放整体知识的能量。图书馆的团队组织有利于增加团队成员的主动性与集体观,提高决策能力与水平,从而增强用户对工作的满意度。
3. 3管理制度的创新
规章制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,它具有权威性、强制性、普遍性和相对性等特点,其作用主要是保证图书馆的组织和管理机制强有力地发挥功能,并简化管理过程,提高工作效率。在制度的制定上,要鼓励馆员积极地参与,并将责、权、利落实到人,形成人人自觉遵守规则。首先,改革用人制度。实行聘任制,择优录用,充分体现“能力为本”的原则,进行人员的最佳组合,促使工作人员创造性地完成各项任务。其次,实行目标责任制。根据高校图书馆的实际和发展趋势,制定目标计划,目标的高度与难度要以开发人的潜能为原则。可在馆长的统一指挥和调控下,层层签订目标责任状,使每个人明确自己的职责和任务,想方设法开创新的工作局面。第三,建立定岗定位的考核奖惩制度。要以实际需要设置部门岗位,按工作的优劣分档次进行考评。从德、勤、能、绩几个方面,全面科学地衡量业绩和成果,超额完成任务、创新、获奖等项目予以适当奖励。以鼓励先进鞭策后进,带动图书馆整体效率和效益的提高。

3. 4核心技术的创新
以网络技术为核心的信息技术运用于图书馆,使图书馆的技术创新成为现实。信息社会用户的多元化、多层次需求要求图书馆必然将计算机技术、网络技术、多媒体技术、现代通讯技术等现代技术移植到图书馆中加以创新,诸如采用信息挖掘技术、主动推送技术、智能代理检索技术、专家系统等智能化的技术手段,提高图书馆对信息资源开发利用的水平,使图书馆的工作生动、灵活、多样、高效。技术创新使生产要素在更先进的科学技术基础上实现了新组合,损失浪费减少,经济结构优化,规模经济效果显著。核心技术的创新是图书馆提高竞争优势的基础和手段,只有核心技术不断创新,才能使图书馆获得可持续的发展。
3. 5服务的创新
信息服务网络化是时代发展的必然结果。随着网络社会的到来,图书馆服务内容从文献型到网络型,服务手段从手工管理到计算机管理,服务方式从常规进人创新阶段。
(1)开展网上读者服务。因特网的飞速发展,彻底改变了传统的信息提供和获取方式,有力地推动了信息服务的创新。图书馆开展新型的网上信息服务,将资源的优势与网络优势有机结合,不断开发服务项目,以增强自身的竞争优势。网上读者服务主要包括:图书馆信息上网。主动把自己的信息产品通过网络传递给广大用户,进行积极的信息传播。网络信息导航。

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