| 对危机管理应用失误的分析 |
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[摘 要]了解企业危机管理实践中出现的失误,并进行改进,可以提高企业应对突发事件的能力。针对企业危机管理实践中出现的若干失误之处,如忽视危机发生的预警信号、忽视新闻媒体的作用等进行了分析。同时,针对这些失误的特点,提出企业应未雨绸缪,勤练内功,提高企业自身对危机的“免疫力”,并制定完善的危机管理计划,重视危机公关,做好应对危机的准备。
[关键词]危机 危机管理 失误 对策
危机,在新华词典中的解释为严重地危害到生存的关头。从本质上讲,危机指能够对企业及其产品和声誉等各个方面造成潜在破坏的事件。随着
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