公认的公理。而实际工作中，我们总是轻易地给某个人、某件事添上一些无根据的推论，而且总自认为这些推论是事实。我们要坚持“以事实为依据”，深入调查研究，了解实际情况，在尊重事实的基础上，加以客观公正的论断。

四是先认识自己，后战胜自己。中层干部，一个基础的前提就是学会挑战自己的困难，挑战自己的思维误区，挑战自己的弱点，让自己的才能全部呈现在别人的面前。在古希腊巴纳斯山脉的入口处，有一块巨大的岩石，上面刻了这样一句话：认识你自己。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类的最高智慧。很多人不惜财、物甚至冒着生命危险非常虔诚攀登布达拉宫，他们为的是什么，只是一种信奉，一种超越自己的信念，达到最高境界，征服自己、战胜自己、挑战自己。

五是善于不耻下问。常言说的好：不懂不为过，不懂装懂闯大祸。任何人都不是“万事通”，都不可能一贯正确，主动把一些难题向更有本事的人请教，这不能说明自己平庸，不会影响自己的形象和威信，相反，不耻下问不仅能增长自己的学问，提高决策管理水平，更会赢得广大员工的信赖。

三、中层干部所要掌握的技能技巧

（一）加强人本管理 突出人为关怀

所谓人本管理，就是在管理的全过程中突出人的地位和作用，把人的因素提升到主动性的位置，高度地发挥人的因素的决定性作用。把人作为管理活动的核心，尊重人的本性，满足人的合理需求，激发人的热情，调动人的积极性，发挥人的创造性，突出强调人的地位和作用，把人提到了企业和社会主体、主人翁的位置，以最大限度地发挥人的自觉性、主观能动性和创造性的作用。主要体现在：

1、在人格上尊重人。尊重人就是尊重人的人格，包括精神、伦理上的尊重，和气、礼貌、真诚待人，使得员工怀着满意和满足的心态在本职岗位上奋发进取，踏实工作，心满意足，以最佳的精神状态全身心投入到工作中去，最大限度地发挥创新力，从而有效地提高

三是思想工作要富有新意注重实效。对于职工道德的建设也要做出符合于时代要求的探索和创造。职工真诚地渴望精神生活的充实和高尚，渴望人间充满真情和爱心，渴望在积极参与竞争的同时，能有一个团结、互助、温馨的人际环境。思想政治工作要与信用社良好的

二要倡“和”求“统”。工作人员性格、阅历和分工不同，工作中难免出现矛盾和不协调现象，这就要求善于站在全局的高度，充分发扬民主，广泛听取不同意见，与下属倡“和”，搞好团结，增强凝聚力和向心力，发挥好整体功能。但是，与下倡“和”，并不是单纯的无原则的调和。相反，该民主的时候民主，该集中的时候集中，该批评的时候一定要批评。只“和”不“统”是自由主义，只“统”不“和”是家长作风。在具体工作中，同志间要互相尊重，互相支持，遇事多商量，多通气，自觉做到“内图同心协力，外谋合作支持”。努力弹好内部“协奏曲”，统筹兼顾，及时集中，大胆决策，真正做到能够提得起，放得下，撒得开，统得拢。在“和”与“统”的辩证关系中，还应重视一个教育问题，坚持学习制度，用正确的理论引导人，用先进的事迹激励人，用反面的事例告诫人。同时对下级的缺点和错误要敢于批评，这是真心爱护同事、认真履行职责的要求。但批评必须掌握方式方法，注意分寸、环境，要区别不同对象，采取不同形式。开展批评还要考虑被批评者的处境、态度，若对方一时不能接受，应及时缓和气氛，批评的态度要诚恳，不能采用讽刺、挖苦的口吻，若批评错了，要敢于主动认错，消除隔阂，以利团结。

三要寓“管”于“帮”。“帮”即帮助，追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。作为领导”对属下的进步和成长应时刻关心，尽力帮其向上发展。我们要想方设法，并用行动使其感到领导有支持人才脱颖而出的襟怀与热诚，只有这样，部下才能最大限度地发挥工作积极性和创造性，齐心协力地想工作之所想。在帮助同志上进的过程中，人人都能树立起集体荣誉感，对每项具体的工作大家都能积极地提出想法和建议，形成一种不怕辛苦困难、团结奋斗的科室工作氛围，使个体的自觉工作精神，溶化于单位总体工作里，使管理意图溶于同志们的自觉行动之中。

（四）运好激励机制调动人的积极性

所谓激励，是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重要，而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质。

一是了解激励对象的能力、气质和性格是调动人的积极性的基础

安排适当工作，是调动积极性的前提和基础。作为一个领导者或管理者，要想调动职工的积极性，去完成所必需的工作任务，首先要了解职工的能力、气质和性格，区别情况委以任务。众所周知，人的能力是存在差异的，既有一般能力差异（观察力、想象力、注意力、记忆力和思维能力等），又有特殊能力差异（组织能力等）。如果领导者或管理者不能人尽其才，才尽其用，会给工作带来影响甚至损失，更严重的是对人才的浪费。其次，掌握人的气质，使管理者能够知人善任。气质是指“一个人典型的心理过程的速度强度和心理活动的指向性特点”。一般可划分为：多血质即活泼好动型，这种气质的人活泼、好动、朝气蓬勃，做事机智敏锐，适应性强，善交际等。粘液质型又称安静型，这种气质的人有强烈的感受力，易动感情，但性格较孤僻，怯懦。胆汁质型又称急躁型，这种气质的人直率，一针见血、控制力较弱，精力充沛。由此可见，具有第一种气质的人，适合于做营销和公关工作，而财会人员应选择办事认真细致、安静、沉稳、善于忍耐，具有粘液质气质的人为宜。实践证明，当一个人所具有的气质特点符合工作要求时，这个人就比较容易适应，工作起来也比较轻松。反之不适应，工作任务很难完成。因此，了解一个人的气质非常重要。

二是满足人的基本需求，是调动人的积极

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