摘要：本文探讨了贵州企业目标市场。在旅游营销中禁止千篇一律，在不同人群中混淆使用宣传方式。（2）突出个性。贵州的很多旅游资源是具有独特性和垄断性的，所以在营销中，突出贵州的个性，充分挖掘并反映神奇、独特之感。贵州旅游形象定位应该一改以往的模糊性、一般性以及与其他地区的相似性，要突出唯一性与独特性。如何突出贵州最基础的两大资源优势“民族文化”与“自然风光”与众不同的地方，这是贵州旅游开发要必须面临的课题。（3）联合促销。贵州旅游资源与贵州相毗邻的几个省市具有相似性，同时也各具特色，并非完全相同，可以联动营销，发展各自的旅游特色优势，吸取港澳粤地区、长江三角洲和环渤海湾地区等的经济发展经验，共创旅游联动发展区域。其次，在旅游资源有很大不同的旅游发达区，比如北京、上海、广州、杭州等地，也应该开展合作，宣传贵州旅游。
二、贵州旅游形象在跨文化旅游者中的定位
如何定位跨文化旅游者，是针对贵州旅游业在跨文化旅游市场营销中重要的竞争战略思想。该理念是由美国广告专家里斯和屈劳特首先提出来的，可以直接解释为：针对潜在顾客的心理采取行动，在潜在消费者的心中为产品确定一个独具特色的位置。市场营销学家菲利普?科特勒[47]认为：定位就是行动—“对产品进行设计，从而使其能在目标顾客心中占有一个独特的有价值的位置行动”。
对贵州跨文化旅游者的调查后，总结出以下跨文化旅游者对贵州的总体印象。
.颜色：主要是绿色、深蓝色、灰黑色。
.原真性、古朴凝重、悠远宁静、古老、神秘。LocALhOst
.苗族歌舞、侗族大歌。
.刺绣、蜡染、芦笙、茅台酒。
.善良的微笑、古朴的民风、贫穷、落后、劳作。
.秀丽的山水风光，古朴的少数民族风情。
通过罗列出跨文化旅游者对贵州形象的总体感知，并参照国内外一些著名的旅游形象定位的方法，给贵州旅游在跨文化旅游者当中进行一个定位，这对形象策划以及进一步通过设计进行形象表现是举足重轻的。根据跨文化旅游者在心理上注重经历、渴望参与，在需求上较个性化、追求旅游活动多样化，认同文化的差异性，认同民族对于贵州旅游在跨文化旅游者中的定位，笔者赞同学者刘晓辉[7]的观点，贵州旅游的定位不应该是“资源定位”或是“使用人定位”，而应该为一种“经历”的定位。游客在贵州的旅游就是一次在贵州独特的人地环境、人文氛围、文化背景中特有的经历与体验[7]。在旅游中获得独特的经历与感受，这会使跨文化旅游者获得出乎意料的收获，会给旅游者极高的旅游体验和极大的心灵满足感，是旅游者追求的最高境界。
来贵州旅游的跨文化旅游者带着好奇心、探奇寻幽的心理，部分旅游者是想了解贵州神秘的多民族文化和少数民族风情，也有部分旅游者是追求返璞归真，回归自然，冲着贵州的青山绿水、自然风光而来。
而针对跨文化旅游者的旅游产品定位，应该摒弃生产观念，生产什么就卖什么。这是传统体制下的旧观念，有客人来就尽力接待，很少主动研究市场需求的特点、趋势，这样在产品的开发方面很难具有创造性。
三、贵州如何面向跨文化旅游者进行旅游宣传和营销
（一）针对跨文化旅游者需求，结合贵州旅游资源特点，确定贵州旅游宣传形象。
通过探讨了跨文化旅游者的兴趣、需求，结合贵州旅游资源特点，要突出贵州自然风光美、风土人情纯、民族风情异、旅游景区幽等特点，对于贵州旅游形象在跨文化旅游者中的定位宣传，可以从如下的几个方面进行。

1、多彩贵州，醉美之旅。
2、古老、纯朴、悠远，来自远古的呼唤。
3、远离喧嚣与纷繁，体会古老民族风情。
4、返璞归真，心灵的家园。
（二）以贵州旅游资源国际知名度为契机，强化贵州异域风情，扩大贵州跨文化旅游者影响力
以贵州旅游资源在国际上获得的认可为契机，扩大贵州旅游在外国游客中的知名度。贵州旅游资源在国外较知名的主要是民族文化、自然景观。在面对跨文化旅游者的宣传中，要做到：（1）强化贵州多民族形象，突出贵州异域风情；（2）领略自然风光，追求“返璞归真、回归自然”。
（三）在跨文化旅游者中做好宣传广告
首先是尽量用多国语言做贵州旅游宣传小册子、户外广告、杂志及有声像制品以及介绍贵州风情等方面的书籍，至少要有英文版的出卖。这一点笔者深有体会，笔者在省博物馆对外国游客做口头访问时，一个法国游客非常想买一本英文版的介绍贵州少数民族艺术的书，可是就是买不到，她说如果能有这样的书卖，会增加外国游客对贵州的了解，从而对贵州旅游更感兴趣，使在贵州的旅游经历更有意义。
其次，邀请外国旅行社、航空公司、旅游代理商等来贵州观光、考察，在这类人群中做好贵州旅游宣传时非常重要的，这可以成为贵州旅游业赢得更多国外游客的契机。邀请外国旅游记者、知名作家、评论家等人士来黔访问、旅游，这也是做好贵州旅游海外推介的有效方式。
第三利用跨文化旅游者熟悉的媒体宣传贵州旅游。比如利用电视媒体打造奇、幽、异的贵州旅游映像作品或广告，在跨文化旅游者熟悉的中央电视台第九频道播放，增加贵州旅游影响力。
（四）大力发展贵州电子商务，积极开展网络营销
由于贵州旅游促销和宣传手段都相对单一，这影响了信息的传递速度和影响面。贵州旅游业要长足的发展下去，应该抓住机遇，加快建设旅游业的网络化和信息化，大力利用网络宣传产品，在网络上树立自己独特的形象，并大量开展网上营销。使贵州旅游业的促销和宣传呈多方位、立体化的态势。
对贵州跨文化旅游者的调查中了解到，很大一部分旅游者是通过网络了解贵州的。网络能够大大地便捷人们获取信息的渠道和时间，在网络上争取跨文化旅游者，这是非常有必要的一个渠道。建立能够融入国际在线旅游宣传体系的网站，尽量建立几种外语旅游网站，其中英语是最必须的外语网站，除此外还可以根据需要跨文化旅

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