试论国有企业政工师工作过程中的批评技巧 |
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摘要:批评是一门企业政工师,就要掌握恰当的批评艺术与技巧,以便有助于工作的开展。 关键词:政工师;批评;技巧;艺术 在企业中。员工是平等的,如果政工师仅仅只是批评下级,对上级的一些不正确的行为,不敢批评,这就违背了企业职工是平等的原则。 只有那些对上级领导一些不恰当行为及时提出批评的政工师,才有可能在批评职工时,让职工接受。如果仅仅只把眼睛盯着职工,对上级领导的错误的行为,不闻不问,这样的政工师,是不可能深入职工民心的。当然,批评上级的难度,比批评职工要困难得多,需要更多的学识,更为领导接受的方式,唐代诤臣魏征在批评李世民时,也经常采用艺术的方式。 2、既要批评普通员工,也要批评被重用的员工企业员工平等还有另外一个概念,在不少企业,重营销轻行政的作法成为事实。本质上,公司好比是一颗大树,树有树干、树枝、树叶等,缺一不可,如果有一残缺,将直接影响它的生长、发达,甚至死亡。在竞技体育中,有一种短板理论,即决定一桶水的容量并不是靠长板决定的,而是由短板决定的。 从这个理论来说,企业效益的提升,是由所有职工决定的,在企业里,职工是平等的。职位有高底,但是所干的工作是一样的,都是为了企业,只是分工的不同。所以在批评工作中,既要批评普通员工,也要批评被重用的员工。有些被重用的员工,感觉自己高人一等,凌驾在普通员工之上,容不得半点批评。这是不对的,如果一个政工师,对领导都能提出批评意见,当他批评那些被重用的员工时,被重用的员工是接受的。 但有时批评也要因人而异,因材进行批评。lOcalhosT比如说对于老职工批评时要慎而又慎随着企业的发展和时间的推移,有些职工年迈了,这些人是企业的老臣和功臣,虽然现时未能取得很大的成就,年轻的职工或许已经超过他们,但是必须尊重老臣和功臣,批评时要慎而又慎,要坚决反对民间“欺老不欺幼”的说法。对于老职工的批评,通常采用个别谈话方式,在批评之前,要关心他的身体,子女就业等一系列问题,然后再提出自己的意见,且大多以商量的语气。 在公开场合,应该多给予老职工好评,这样做有三个作用:一是使老职工受激励,进一步努力;二是使其他人受激励,向老职工学习;三是感动年轻人,因为每个人都要老的,尊重现在老职工就是尊重年轻人的将来。 另外,有些事情需要公开不点名批评,有些事情需要私下有针对性的批评等。公开批评这种方法除了犯错的问题严重或那些屡教不改的职工外,一般不宜采用。 我们提倡批评的艺术,不等于不批评。批评的艺术关键在于适当,在批评的方法上,不能千篇一律,千人一方,要根据被批评者的气质、特点、性格,有针对性的实施批评,母的只有一个,就是使批评发挥作用,产生最大的效应。需要直接的要直接,需要委婉的要委婉,因事制宜,因人制宜,进行有效批评。 参考文献: [1]曹小说:《对“批评艺术”的批评》,《西南民兵杂志》,1995,(10)。 [2]朱珍芳:《试论如何做好企业政工师》,《中国集体经济》,2010,(06)。 [3]姜振宇:《批评艺术琐谈》,《领导科学》,1997,(02)。 [4]王乐、石海云:《浅谈加强政工师自身修养的重要性》,《河北省社会主义学院学报》,2008,(02)。
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