4、教育疏导、防止激化。要坚持攻心为上，多做耐心细致的思想*工作。注意工作方法和策略，晓之以理，明之以利，言之以法，动之以情，加强对群众的说服教育，防止矛盾激化和事态扩大。

5、慎用警力、慎用强制措施、慎用警械和武器。要根据群体性事件的起因、规模、影响以及现场情势和危害程度，决定是否动用处置性警力、是否采取强制性措施以及采取何种强制性措施、是否使用警械以及使用何种警械。既要防止警力和强制性措施使用不当而激化矛盾，也要防止当用不用而使事态失去控制。现场处置群体性事件，不得携带和使用武器。

6、及时、果断处置。对发生暴力行为或者严重损害社会治安秩序、危害公共安全的群体性事件，要及时、果断采取措施，坚决制止违法行为，尽快平息事态。

（三）建立和完善应对群体性事件的快速反应机制。一旦发生群体性事件，如果信息了解掌握不及时、不全面，渠道不畅通，好多情况市上没有能够及时掌握，就会失去化解矛盾的有利时机。因此，我们要加大工作力度，尽快建立应对和处理群体性事件的一系列机制，在重点抓好社会稳定的同时，继续抓防灾救灾、环保治污、安全生产、食品安全、防疫治病等工作，确保公共安全。当前重点要建好五大机制：一是不稳定因素排查调处机制。二是涉稳重(本资料权属文秘资源网，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)要信息报送机制。三是维稳工作预测预警机制。四是群体性事件现场处置应急机制。五是影响稳定重大问题的责任查究机制。市政府要召开常务会议，专题研究制定五大机制的实施办法，各区县、市级各部门和开发区、创新工业园、河东新区作为实施上述维护社会稳定工作五项机制的责任单位，要结合实际，研究制定具体方案，严格付诸实施，切实狠抓落实。

（四）坚持防患于未然，努力把矛盾化解在萌芽状态。群体性事件一旦发生，首先要集中精力进行妥善处理。但我们工作的着眼点要放在防患于未然上。事情处置得再好都不如防患于未然好。各地、各部门要善于从涉及群众切身利益这个脉络去把握带倾向性、苗头性的问题，增强维护稳定工作的预见性、主动性。预防一定要突出重点，主要是重点地区、重点领域、重点环节。要对近年来发生的不稳定事件进行梳理总结，得出带规律性认识，有针对性地进行定点定期排查。做好防范工作还必须有深入的作风，要深入基层、深入群众、深入一线，到生产生活的实践中去接触具体矛盾和问题，从实践中寻找解决问题的办法。很多群体性事件发生之前并不是没有苗头和征兆，绝不能等到事情闹大了才解决，那样会造成不可挽回的影响，付出惨重的代价。要善于见微知著，有情况要迅速掌握，有苗头要准确判断，有倾向要及时制上。千万不能听之任之，看准了就要采取果断措施，当断不断，必受其乱。党政“一把手”要增强*敏锐性和*鉴别力，明明知道有的干部在应对突发事件上经验欠缺、能力不足，就不能勉强迁就，酿成祸端。迁就一个干部，就可能影响一地工作，贻害一方群众。

各地、各部门在这次会后要立即认真开展一次全面深入的排查调处工作。对排查出的问题，要定领导、定部门、定方案，实行分级负责、归口调处，把责任落实到部门和个人。对重点领域、重点行业存在的不稳定因素，务必限期解决问题、消除隐患。要坚持预警在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感问题早防范；调解在先，矛盾纠纷早处理。要采取坚决措施，努力把影响社会稳定的倾向性、苗头性事端解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。

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